某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

admin2013-08-22 24

问题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、全员参与
D、管理的系统方法

答案A

解析顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训，能使营销人员以诚待客、将满足顾客的需求和期望放在第一位，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。

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初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

下列关于抽检特性曲线和平均样本量的说法正确的有()。

下列各项可以自然划分为单位产品的有()。

在GB／T2828.2中，模式A适用于()。

产品的可靠性可分为固有可靠性、使用可靠性、基本可靠性和任务可靠性。其中，()是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有的特性。

收集了(xi，yi)的n组数据，求得相关系数为r，当()时可以在显著性水平α上认为两者问存在线性相关关系。

关于确认效果阶段，下列说法不正确的是()。

组织的六西格玛管理是由执行领导、()和项目团队传递并实施的。

《卓越绩效评价准则》关注()，要求均衡考虑相关方利益，体现了以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观。

()是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。

Alandfreefromdestruction,pluswealth,naturalresources,andlaborsupply—allthesewereimportant【C1】______inhelpingEngl

以下不具有超级崩解作用的是

关于剥夺政治权利的期限，以下哪种情况不正确()

在建设项目财务评价中，当财务净现值为(　　)时，项目方案可行。

交通安全设施中，视线诱导设施主要包括(　　)。

某工程在订立施工合同中，双方协商一致采用仲裁的方式处理合同纠纷，则关于仲裁协议说法错误的有()。

关于投资性房地产转换后的入账价值的确定，下列说法中正确的有()。

Comparisonsweredrawnbetweenthedevelopmentoftelevisioninthe20thcenturyandthediffusionofprintinginthe15thand1

Lawyersarelessthan1%ofAmericanadults,(1)_____theyarewell-representedingovernment.Boththepresidentandthevice-p

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

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下列关于抽检特性曲线和平均样本量的说法正确的有()。

下列各项可以自然划分为单位产品的有()。

在GB／T2828.2中，模式A适用于()。

产品的可靠性可分为固有可靠性、使用可靠性、基本可靠性和任务可靠性。其中，()是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有的特性。

收集了(xi，yi)的n组数据，求得相关系数为r，当()时可以在显著性水平α上认为两者问存在线性相关关系。

关于确认效果阶段，下列说法不正确的是()。

组织的六西格玛管理是由执行领导、()和项目团队传递并实施的。

《卓越绩效评价准则》关注()，要求均衡考虑相关方利益，体现了以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观。

()是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。

Alandfreefromdestruction,pluswealth,naturalresources,andlaborsupply—allthesewereimportant【C1】______inhelpingEngl

以下不具有超级崩解作用的是

关于剥夺政治权利的期限，以下哪种情况不正确()

在建设项目财务评价中，当财务净现值为( )时，项目方案可行。

交通安全设施中，视线诱导设施主要包括( )。

某工程在订立施工合同中，双方协商一致采用仲裁的方式处理合同纠纷，则关于仲裁协议说法错误的有()。

关于投资性房地产转换后的入账价值的确定，下列说法中正确的有()。

Comparisonsweredrawnbetweenthedevelopmentoftelevisioninthe20thcenturyandthediffusionofprintinginthe15thand1

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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

在建设项目财务评价中，当财务净现值为(　　)时，项目方案可行。

交通安全设施中，视线诱导设施主要包括(　　)。