某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

admin2013-08-22 38

问题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、全员参与
D、管理的系统方法

答案A

解析顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训，能使营销人员以诚待客、将满足顾客的需求和期望放在第一位，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。

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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对()提出要求。

一批产品(N>2)，经过抽样检验判为不合格批，则该批产品中()。

()检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本，然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。

组成检验批时要求同一批号原材料、()产品为一个批次。

下列关于可信性设计评审的说法，正确的有()。

为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验称为()试验。

利用发散整理法绘制因果图时，最有效的可联合使用的方法是()。

计数标准型抽样检验方案的设计，应满足的要求有()。

在质量管理体系中，()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

设A为三阶矩阵，且｜A｜=4，则｜(1/2A*)-1｜=________．

教育是______的一种社会活动。

下列哪种骨折发生后，容易发生缺血性骨坏死

心动周期中，左心室压力最高的时期是

考核抗结核治疗疗效的主要指标是

依据《企业安全生产标准化基本规范》(AQ／T9006—2010)，企业应加强生产现场安全管理和生产过程控制，对危险性较高的作业活动实施作业许可管理，履行审批手续，下列作业活动中，属于作业许可管理范围的有()。

服务质量特性是服务产品所具有的()。

学习型组织应在以下哪些方面有扎实的基础?()

为了加快公文的传递，可采用()。

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

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从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对()提出要求。

一批产品(N>2)，经过抽样检验判为不合格批，则该批产品中()。

()检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本，然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。

组成检验批时要求同一批号原材料、()产品为一个批次。

下列关于可信性设计评审的说法，正确的有()。

为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验称为()试验。

利用发散整理法绘制因果图时，最有效的可联合使用的方法是()。

计数标准型抽样检验方案的设计，应满足的要求有()。

在质量管理体系中，()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

设A为三阶矩阵，且｜A｜=4，则｜(1/2A*)-1｜=________．

教育是______的一种社会活动。

下列哪种骨折发生后，容易发生缺血性骨坏死

心动周期中，左心室压力最高的时期是

考核抗结核治疗疗效的主要指标是

依据《企业安全生产标准化基本规范》(AQ／T9006—2010)，企业应加强生产现场安全管理和生产过程控制，对危险性较高的作业活动实施作业许可管理，履行审批手续，下列作业活动中，属于作业许可管理范围的有()。

服务质量特性是服务产品所具有的()。

学习型组织应在以下哪些方面有扎实的基础?()

为了加快公文的传递，可采用()。

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。