某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

admin2013-08-22 70

问题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、全员参与
D、管理的系统方法

答案A

解析顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训，能使营销人员以诚待客、将满足顾客的需求和期望放在第一位，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。

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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

评价抽样方案经济性的指标有()。

下列各项属于质量改进障碍的有()。

下列各项属于可信性管理应遵循的基本原则的有()。

某可修产品发生5次故障。故障前工作时间(单位：h)分别为：516、178、348、465、493，则：若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率λ=()。

产品质量的专门特性包括()。

使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与()进行对比。

在亲和图的使用过程中，()是重要的一环。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：C组产品分布的产生原因是()。

质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有()和领导一个组织的关键作用。

简述社会主义市场经济中按劳分配的新特点。

Bodylanguageisaneasierwayofexpressingfeelingsthanspoken【C1】______.Forexample,youdonotsaytosomeoneeasilythat

颈椎骨折脱位合并颈髓损伤的严重并发症是

A．肺内结节灶，伴有爆米花样钙化，边界清楚B．肺内结节灶，伴有钙化，周围有细毛刺C．肺内结节灶，伴有细小钙化，深分叶D．肺内结节灶，伴有中央无强化区内钙化E．肺内结节灶，伴有爆米花样钙化周围型肺癌患者可见

企业职工是工伤保险法律关系的主体。下列说法中正确的是(　　)。

间接费由()组成。

替代品性价比越()、用户转换成本越()，其所能产生的竞争压力就越强。

在我国，制定行政法规的机关是()

相邻关系是指相互毗邻的()所有人或使用人之间基于所有权或使用权的行使而发生的权利义务关系。

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

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评价抽样方案经济性的指标有()。

下列各项属于质量改进障碍的有()。

下列各项属于可信性管理应遵循的基本原则的有()。

某可修产品发生5次故障。故障前工作时间(单位：h)分别为：516、178、348、465、493，则：若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率λ=()。

产品质量的专门特性包括()。

使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与()进行对比。

在亲和图的使用过程中，()是重要的一环。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：C组产品分布的产生原因是()。

质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有()和领导一个组织的关键作用。

简述社会主义市场经济中按劳分配的新特点。

Bodylanguageisaneasierwayofexpressingfeelingsthanspoken【C1】______.Forexample,youdonotsaytosomeoneeasilythat

颈椎骨折脱位合并颈髓损伤的严重并发症是

A．肺内结节灶，伴有爆米花样钙化，边界清楚B．肺内结节灶，伴有钙化，周围有细毛刺C．肺内结节灶，伴有细小钙化，深分叶D．肺内结节灶，伴有中央无强化区内钙化E．肺内结节灶，伴有爆米花样钙化周围型肺癌患者可见

企业职工是工伤保险法律关系的主体。下列说法中正确的是( )。

间接费由()组成。

替代品性价比越()、用户转换成本越()，其所能产生的竞争压力就越强。

在我国，制定行政法规的机关是()

相邻关系是指相互毗邻的()所有人或使用人之间基于所有权或使用权的行使而发生的权利义务关系。

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。

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