首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
admin
2012-05-05
34
问题
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
选项
A、伙伴型客户
B、功能型客户
C、情感型客户
D、游离型客户
答案
B
解析
本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵,可将客户分为4个类型:伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系,也未表现出对企业的好感和信任。但是,其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因,设法提高其忠诚度,要防止流失。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/oAIS777K
本试题收录于:
企业管理咨询实务题库管理咨询师分类
0
企业管理咨询实务
管理咨询师
相关试题推荐
《物业管理条例》作为行政法规,其法律效力低于()。
从()年开始,建设部还在全国开展了城市物业管理优秀示范小区和优秀市长的表彰活动,激发了各地提高物业管理水平的热情,创建了一批又一批“全国物业管理优秀示范小区”取得了丰硕成果。
建设单位在向土地管理部门申请征用、划拨土地前,经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法律凭证是()。
对于住宅物业,建设单位应当在销售物业之前,应当()。
在物业管理活动中,物业管理公司应承担修缮责任的有()。
根据《中华人民共和国招标投标法》的规定,下列行为如果影响到中标结果,将导致中标无效的有()。
房屋权属登记是指房地产行政主管部门代表政府对()进行登记,并依法确认房屋产权归属关系的行为。
下列关于房地产价格评估人员资格认证制度,说法不正确的是()。
()是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。
随机试题
简述休克患者常采用的卧位及作用。
职业道德的基本特点不包括【】
有关呋噻咪的体内过程叙述,正确的是
某医疗机构在成立的时候,相关人员到生行政部门进行了医疗机构执业登记,登记的主要事项不应该包括
建筑电气装置施工中,成套配电柜安装固定后的紧后工序是()。
下列选项中,不属于税收法律关系消灭原因的是()。
某公司的40名员工分别订阅了甲、乙、丙3种报纸中的1种、2种或3种,请问,至少有多少名员工订阅的报纸种类相同?()
Whatisthethemeoftheexhibition?
Despitealloftheadvancesinmedicine,healthcareprovidershaveneverbeenonthecuttingedgeofnewbusinessandmarketin
FindingaJobTherearemanywaystofindajob./Itcanbeaseasyaswalkingintoaneighborhoodstore/tolookatitsa
最新回复
(
0
)