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在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（　　　）

admin2011-02-22  71
问题 在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（　　　）
选项 A、决策角色
B、信息角色
C、人际角色
D、联络角色
答案A
解析 管理者扮演的决策角色包括企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。本题中管理者扮演的是冲突管理者角色。
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