客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。 A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采

admin2019-06-06 72

问题客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。
A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

选项 A、
B、
C、
D、

答案C

解析 CRM在坚持以客户为中心的理念的基础上，重构包括市场营销和客户服务等业务流程。CRM的目标不仅要使这些业务流程自动化，而且要确保前台应用系统能够改进客户满意度、增加客户忠诚度，以达到使企业获利的最终目标。

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设某进程的段表如下所示，逻辑地址______可以转换为对应的物理地址。

在网络设计阶段进行通信流量分析时可以采用简单的80/20规则，以下关于这种规则的叙述中，正确的是______。

以下知识产权中，()的保护期限是可以延长的。

对ERP　项目最适当的定位是(45)。

Project　Quality　Management　must　address　the　management　of　the　project　and　the(72)of　the　project.　While　Project　Quality　Managemen

超声系统可控制的最大与最小能量之比为

患者，男性，50岁，1年来出现耳鸣，以右侧明显，如火车轰鸣样，右视力下降。查体：右侧突眼，球结膜充血，右侧颞部可闻与脉搏一致的轰鸣样杂音。该患者最佳的治疗方式是

该教授从学校领取的工资收入属于什么所得，应如何纳税?(　　)下列关于该教授本月应纳税额的计算正确的是(　　)。

根据《城市地理信息系统设计规范》，城市地理信息系统设计应遵循的基本原则包括()。

以下不属于物理性危险、有害因素的是()。

investigate,quantity,discount,negligence,replements,discrepancy,packinglist,unsaleable,inferior,penaltyclause,upto

Whydoesthewomanapologize?

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设某进程的段表如下所示，逻辑地址______可以转换为对应的物理地址。

在网络设计阶段进行通信流量分析时可以采用简单的80/20规则，以下关于这种规则的叙述中，正确的是______。

以下知识产权中，()的保护期限是可以延长的。

对ERP 项目最适当的定位是(45)。

Project Quality Management must address the management of the project and the(72)of the project. While Project Quality Managemen

超声系统可控制的最大与最小能量之比为

患者，男性，50岁，1年来出现耳鸣，以右侧明显，如火车轰鸣样，右视力下降。查体：右侧突眼，球结膜充血，右侧颞部可闻与脉搏一致的轰鸣样杂音。该患者最佳的治疗方式是

该教授从学校领取的工资收入属于什么所得，应如何纳税?( )下列关于该教授本月应纳税额的计算正确的是( )。

根据《城市地理信息系统设计规范》，城市地理信息系统设计应遵循的基本原则包括()。

以下不属于物理性危险、有害因素的是()。

investigate,quantity,discount,negligence,replements,discrepancy,packinglist,unsaleable,inferior,penaltyclause,upto

Whydoesthewomanapologize?

对ERP　项目最适当的定位是(45)。

Project　Quality　Management　must　address　the　management　of　the　project　and　the(72)of　the　project.　While　Project　Quality　Managemen

该教授从学校领取的工资收入属于什么所得，应如何纳税?(　　)下列关于该教授本月应纳税额的计算正确的是(　　)。