六西格玛管理强调以( )为关注焦点。

admin2010-03-22 33

问题六西格玛管理强调以( )为关注焦点。

选项 A、顾客
B、成本
C、质量
D、效益

答案A

解析六西格玛管理理念源于戴明、朱兰、费根堡姆、克劳斯比等质量管理大师的理论以及几十年来全面质量管理的实践经验。它强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来。

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中级质量专业理论与实务

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