首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
以下说法不正确的是________。
以下说法不正确的是________。
admin
2011-04-25
59
问题
以下说法不正确的是________。
选项
A、顾客抱怨是表示满意程度低
B、没有抱怨表明顾客很满意
C、顾客抱怨如果能正确处理仍可以使顾客满意
D、如果感知质量低于期望,则顾客不满意
答案
B
解析
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pL6S777K
本试题收录于：
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
对具体物业管理项目进行管理时，物业服务企业可以根据企业的自身情况和需要来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对分包的服务项目，要进行()，确定符合自己要求的分包单位。
20.商务文件主要包括哪些内容?
维修基金的收缴对象是()。
物业服务企业培训常用的方法中，具有系统性、连贯性的特点是()。
下列()是物业管理投标的概念。
安防队伍培训主要有哪些内容?
()可通过一定渠道或选择一定的方式，公布有关招聘信息。
居住类型物业的重点主要集中在()。
在考核的程序中，确定考核的周期，一般以()为周期比较合适。
根据招标方式的特点，投标人获取招标信息一般来自两个渠道：一是从广告媒介上采集公开招标信息，二是来自()。
随机试题
功能补肺气、补肺阴、补脾气、补脾阴、补肾兼同涩的药物是()(1997年第34题)
主动脉瓣关闭不全
A．猪囊尾蚴B．棘球蚴C．巴贝斯虫D．利什曼原虫E．食道口线虫包虫病的病原体是
单代号搭接网络计划属于( )网络计划。
ABC公司目前经营着2家门店：Alfa和Beta。固定管理费用是平均分配的，固定销售费用是根据门店的员工人数来分配的。若关闭Beta，能节省$1500的固定销售费用。那么关闭Beta之后的ABC的经营收益应是多少?
下列关于资产评估师执业的表述，正确的是()。
清人纪晓岚讲过：有个官员一辈子没做过坏事，所到之处，也不过饮人一杯清水而已，于是想要阎王爷赏他来生还去做官。阎王爷却讥笑道：不贪不占，就能算是好官吗？假若不搜刮民财就是好官，那么塑一个木偶放在官府，连井水也不喝，岂不更好？该官辩解：我虽无功，但也无罪呀。岂
某市人民政府作出有关规范该市食品产业生产秩序的决定，这一行为属于____。
A.inthefutureB.noxiousC.demandsD.intensifiedPhrases:A.Waterproblems【T13】______willbecomemoreintenseandmoreco
Everyyearearthquakesareresponsibleforalargenumberofdeathsanda【36】amountofdestructioninvariouspartsoftheworld
最新回复
(
0
)
