首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
以下说法不正确的是________。
以下说法不正确的是________。
admin
2011-04-25
107
问题
以下说法不正确的是________。
选项
A、顾客抱怨是表示满意程度低
B、没有抱怨表明顾客很满意
C、顾客抱怨如果能正确处理仍可以使顾客满意
D、如果感知质量低于期望,则顾客不满意
答案
B
解析
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pL6S777K
本试题收录于：
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的。请问：(1)分别站在开发商和物业服务企业的角度，阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处(各不少于两个方面)。(2)说明早期介入的作用是什么?(3)说明
当事人通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议，称为()。
下列对“德、能、勤、绩”说法正确的是()。
在表达规范上常见的语法错误是()。
在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()。
消防安全预案的内容包括()。
“根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”的方法是()。
物业管理企业应建立有效的供电运行管理制度,进行合理的负荷分配,尽可能保证三相平衡,任何情况下都不允许()。
早期介入的服务对象是()。
物业管理企业在消防安全管理中,必须充分重视高层建筑的消防安全问题,要有()。一旦高层建筑火灾发生,要迅速报警,同时要立刻启动高层建筑中的消防系统和设备迅速扑灭火灾,而不能消极等待公安消防机关出动消防车来扑灭火灾。
随机试题
税法的基本原则中，要求税法的制定要有利于资源的有效配置和经济体制的有效运行的原则是()。
明清时期，长江三角洲一带经济作物大发展，粮食多仰仗两湖一带，故有（）
正确处理行政权力与行政责任之间关系的一个基本原则是（）
口服降糖药磺酰脲类降血糖作用的主要机制是
2001年全国人大常委会作出解释：《刑法》第410条规定的“非法批准征用、占用土地”，是指非法批准征用、占用耕地、林地等农用地以及其他土地。对该法律解释，下列理解错误的是：()
军队实施国家统一的会计制度的具体办法由中国人民解放军总后勤部制定，报()备案。
Naturally,she______thatoncetherewasanewfilmeverybodywouldbeeagertogoandseeit.
“准”，就是要注意策略，讲究工作方法，不打无准备之仗，不打无把握之仗。要打得适时、有力，同时注意时间、地点、对象、节奏及宣传方法。( )
求y"+4y’+4y=eax的通解，其中a为常数；
在考生文件夹下打开文档WORD．DOCX。某高校学生会计划举办一场“大学生网络创业交流会”的活动，拟邀请部分专家和老师给在校学生进行演讲。因此，校学生会外联部需制作一批邀请函，并分别递送给相关的专家和老师。请按如下要求，完成邀请函的制作
最新回复
(
0
)
