首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
以下说法不正确的是________。
以下说法不正确的是________。
admin
2011-04-25
54
问题
以下说法不正确的是________。
选项
A、顾客抱怨是表示满意程度低
B、没有抱怨表明顾客很满意
C、顾客抱怨如果能正确处理仍可以使顾客满意
D、如果感知质量低于期望,则顾客不满意
答案
B
解析
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pL6S777K
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
消防装备的维护、管理措施有()。
()是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。
物业管理项目一般采用()方式。
20.商务文件主要包括哪些内容?
物业服务费应当区别不同物业的性质和特点,分别实行政府指导价和()。
物业管理区域内供水、供电、供气、通信、有线电视等单位委托物业管理企业向业主收取费用,物业管理企业()向业主收取手续费。
下列有关物业管理档案的说法中错误的是()。
对于电梯系统管理,以下说法错误的是()。
下列说法错误的是()。
某住宅小区可收费面积为10万m2,经测算,该小区物业服务年成本为200万元,物业服务费用实行包干制。物业服务企业期望管理该项目利润率达到年服务费收入的10%。假设营业税及附加的税率为5.65%。按此收费标准,物业服务费的收缴率应达到多少,才能保证该小区
随机试题
"Outthroughthatwindow,exactlythreeyearsago,【C1】______.Theynevercameback.Incrossingthecountrytotheshooting-gr
"IfWintercomes,canSpringbefarbehind?"isanepigrammaticlinetakenfrom______’spoem.
建筑艺术:帕提农神庙
人工流产后发生闭经应首先考虑是什么性质的闭经
阿片受体的拮抗药是( )。
为了做好挂号收费服务,相关人员应该做到()。
利用警兆指标合成的风险指数进行预警的方法是()。
企业提供的会计信息应有助于财务会计报告使用者对企业过去、现在或者未来的情况作出评价或者预测,这体现了会计信息质量要求中的()要求。
藏传佛教的特色是()。
英法百年战争的原因和影响。
最新回复
(
0
)