甲公司市场部在对客户进行分析时，比较注重不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额。这表明其进行的分析属于( )。

admin2021-10-12 39

问题甲公司市场部在对客户进行分析时，比较注重不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额。这表明其进行的分析属于( )。

选项 A、客户利润分析
B、客户性能分析
C、客户产品分析
D、客户未来分析

答案B

解析 CRM主要包含以下几个主要方面的内容(简称7P)：

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公司战略与风险管理

注册会计师

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