患者，女性，23岁，银行职员。性格开朗，积极上进，注重自身形象和修养。患者因自己是单眼皮并伴有内眦赘皮，总有一种未睡醒没有精神的感觉。因此，到整形美容科进行了内眦开大、切开重睑手术，术后第二天来院换药，由于第二天主诊医师休息，护士给进行了清创、换药，换药当

admin2018-11-13 30

问题患者，女性，23岁，银行职员。性格开朗，积极上进，注重自身形象和修养。患者因自己是单眼皮并伴有内眦赘皮，总有一种未睡醒没有精神的感觉。因此，到整形美容科进行了内眦开大、切开重睑手术，术后第二天来院换药，由于第二天主诊医师休息，护士给进行了清创、换药，换药当中护士未回答患者的全部提问，并且，未作任何说明，患者不满，在母亲的陪同下，进行了投诉。后来患者后悔手术，并认为毁容了，原因是红肿厉害，重睑线过宽、不自然，不能见人，心理负担较重。
根据上述材料回答下列2题：
对此情景，为减轻患者心理负担，院方以下哪种处理方式不恰当?

选项 A、倾听患者的意见，对患者的心态有足够的了解
B、对患者进行创口的生长过程及肿胀时间、预后状况的讲解
C、对患者进行心理辅导，使患者知道每个人术后都有这种心理变化
D、对护士服务态度进行批评，让其对此事负责任

答案D

解析面对心理负担较重的患者，医生应首先倾听患者的意见，对患者的心态有足够的了解。对患者进行创口的生长过程及肿胀时间、预后状况的讲解。使患者知道红肿属于正常的生理反应，没有必要担心。另外需要对患者进行心理辅导，使患者知道每个人术后都有这种心理变化。患者术后的马鞍形心理变化特征，具体表现是未做手术时情绪高涨，术后情绪低落，但随着手术创口的恢复，情绪好转，一个月后情绪又会恢复到高涨状态，是一种正常的心态反映。护士的注意力全部集中在换药上，未注意患者的提问，造成误解。考虑到双方的感受，可以对护士进行患者术后心理马鞍形变化周期特点的培训，以及服务态度方面的培训。故本题答案选D。

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流行性腮腺炎的传播方式是蚊虫叮咬。()

Willis环在脑循环中起着非常重要的作用，能够维持脑前、后、左、右的血液供应。下列哪条动脉不参与脑底动脉环的组成?()

根据《中华人民共和国传染病防治法》，以下哪项不属于乙类传染病?()

皮样囊肿就是成熟畸胎瘤。()

行政机关公开政府信息，应当遵循()的原则。

医疗事故是指()。

机组运行中，给水的pH值应维持在()范围内。

PPD试验，皮肤硬结直径小于5mm为_________反应，当硬结直径为_________为阳性，大于20mm或局部起水泡，组织坏死为_________反应。

免疫组织化学方法中，按照敏感性从高到低进行排列正确的是

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上市公司在可转换公司债券转换期限结束的20个交易日前，应当至少发布一次提示公告，提醒投资者有关在可转换债券转换期限结束前的10个交易日停止交易事项。()

年应税销售额已超过小规模纳税人标准的纳税人，未在规定期限内办理一般纳税人登记的，应当在收到《税务事项通知书》后()日内向主管税务机关报送《增值税一般纳税人登记表》。

保险业的纳税期限为( )。

教学过程的主要矛盾是教育者与其所教授的知识之间的矛盾。

在制订课程计划时，应充分考虑到社会、学校、学生等条件的复杂性，给课程计划的执行者一定的自主空间，保证他们能够主动、灵活地落实课程计划。这体现了课程计划设计原则的()

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