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职业资格
对那些无理取闹的旅游者,导游人员可以冷落他们一段时间。当然,该为他们服务时还得热情服务。( )
对那些无理取闹的旅游者,导游人员可以冷落他们一段时间。当然,该为他们服务时还得热情服务。( )
admin
2022-02-10
28
问题
对那些无理取闹的旅游者,导游人员可以冷落他们一段时间。当然,该为他们服务时还得热情服务。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
对无理取闹的旅游者,导游应该通过语言技巧和方式调节旅游者的情绪,而不是冷落。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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