某饭店地处沿海经济发达的县级市，拥有客房350间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。2017年开业后，作为当地唯一的按五星级标准建造与管理的商务会议型饭店。服务品质在当地处于领先水平。该饭店在社会公众中拥有良好的口碑，是当地重要商务活动的首选场所。2018

admin2021-03-27 73

问题某饭店地处沿海经济发达的县级市，拥有客房350间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。2017年开业后，作为当地唯一的按五星级标准建造与管理的商务会议型饭店。服务品质在当地处于领先水平。该饭店在社会公众中拥有良好的口碑，是当地重要商务活动的首选场所。2018年，该饭店实现客房营业收入7000万元，餐饮营业收入8000万元，康乐营业收入300万元，商品营业收入100万元，营业外收入30万元。同期，该饭店的成本费用为：营业成本3800万元，营业费用3300万元，管理费用4300万元，财务费用2000万元，营业税金及附加900万元，营业外支出25万元。
但是，进入2019年以后，该饭店经营业绩明显下滑，饭店平均房价和客房出租率开始下降，餐饮业务更是直线下降。由于经济效益下降，员工的奖金也明显减少。与此同时，员工对工作环境的不满也渐渐显露，出现职业倦怠，员工离职率呈上升趋势。
面对严峻的经营环境及管理中存在的问题，该饭店管理层正在思考转型升级，优化管理，并采取相应措施。以摆脱困境。
面对经营业绩急剧下滑的情况，根据菲利普·科特勒的营销管理理论，该饭店应采取( )。

选项 A、扭转负影响的开导性营销
B、引导消费的刺激性营销
C、开拓新项目的开发性营销
D、注重旧需求的重复性营销

答案B,C

解析在饭店成熟期与衰退期，市场竞争加剧，饭店要加大营销活动刺激引导需求，开发新产品或是进行产品改革，进行开发性营销，实施营销组合促销组合改革。故选项B、C正确。

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国际收支是指一国居民在一定时期内与非本国居民在政治、经济、军事、文化及其他往来中所产生的全部交易的记录。在这里，“居民”是指（）

《中华人民共和国商业银行法》规定，办理储蓄业务，应当遵循的原则有()。

商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务，这是()。

《商业银行法》规定，商业银行贷款余额与存款余额的比例()。

银行柜面工作人员李某在对客户解释什么是避险产品时说，“避险产品就是没有风险的产品，凭我们银行的实力，你这点投资都保证不了，那还能行吗?”李某的这种做法有违()。

某商业银行代销某基金产品，在促销广告上明确写着“本行与某基金公司隆重推出某某基金产品”的字样，一时间吸引了许多客户，该商业银行的做法(　　)。

通过投资与标的资产收益波动负相关的资产来控制风险的方法是()。

双边汇率调整与有效汇率调整相比，更能发挥调节进出口、经常项目及国际收支的作用。()

旅客运输其他收费主要包括()。

对内报表

具有遗传性的感染性疾病是多为先天性感染，在全身免疫功能低下时发病的是

A、茜草科B、瑞香科C、豆科D、毛茛科E、木通科沉香来源于

下述关于劳动能力鉴定的选项中，不符合《工伤保险条例》规定的是()。

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“人的正常寿命可能是一百二十到一百五十岁”，这个说法是由研究人类寿命的科学家________出来的。填入画横线部分最恰当的一项是：

经过长期的(1)累，中国电信在世界电信巨头中已经占有一席(2)地。1996年的营业收入是46亿美元，列全球第12位。但由于处在行政性独家(3)断的位置上，其效(4)与服务质量未免大打折扣。(2)

Consumersandproducersobviouslymakedecisionsthatmoldtheeconomy,butthereisathirdmajor(1)_____toconsider:therole

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国际收支是指一国居民在一定时期内与非本国居民在政治、经济、军事、文化及其他往来中所产生的全部交易的记录。在这里，“居民”是指（）

《中华人民共和国商业银行法》规定，办理储蓄业务，应当遵循的原则有()。

商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务，这是()。

《商业银行法》规定，商业银行贷款余额与存款余额的比例()。

银行柜面工作人员李某在对客户解释什么是避险产品时说，“避险产品就是没有风险的产品，凭我们银行的实力，你这点投资都保证不了，那还能行吗?”李某的这种做法有违()。

某商业银行代销某基金产品，在促销广告上明确写着“本行与某基金公司隆重推出某某基金产品”的字样，一时间吸引了许多客户，该商业银行的做法( )。

通过投资与标的资产收益波动负相关的资产来控制风险的方法是()。

双边汇率调整与有效汇率调整相比，更能发挥调节进出口、经常项目及国际收支的作用。()

旅客运输其他收费主要包括()。

对内报表

具有遗传性的感染性疾病是多为先天性感染，在全身免疫功能低下时发病的是

A、茜草科B、瑞香科C、豆科D、毛茛科E、木通科沉香来源于

下述关于劳动能力鉴定的选项中，不符合《工伤保险条例》规定的是()。

结构中梁的变形以弯曲变形为主，影响弯曲变形的因素有( )。

下列关于旅游法律责任主体的说法中，正确的有()。

“人的正常寿命可能是一百二十到一百五十岁”，这个说法是由研究人类寿命的科学家________出来的。填入画横线部分最恰当的一项是：

经过长期的(1)累，中国电信在世界电信巨头中已经占有一席(2)地。1996年的营业收入是46亿美元，列全球第12位。但由于处在行政性独家(3)断的位置上，其效(4)与服务质量未免大打折扣。(2)

Consumersandproducersobviouslymakedecisionsthatmoldtheeconomy,butthereisathirdmajor(1)_____toconsider:therole

某商业银行代销某基金产品，在促销广告上明确写着“本行与某基金公司隆重推出某某基金产品”的字样，一时间吸引了许多客户，该商业银行的做法(　　)。

结构中梁的变形以弯曲变形为主，影响弯曲变形的因素有(　　)。