某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是(

admin2013-08-03 98

问题某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。

选项 A、分析现象
B、分析原因
C、预防措施
D、纠正措施

答案A

解析排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，分析现象用排列图与不良结果有关，用来发现问题的主要原因。不良结果主要包括：①质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；②成本：损失总数、费用等；③交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；④安全：发生事故、出现差错等。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qNBS777K

本试题收录于：中级质量专业理论与实务题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

物业管理服务的特点有()

每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，是普通住宅小区物业管理服务等级标准的()标准要求。

在前期物业管理招标投标中,评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人()。

物业管理档案的分类方法有()。

()是指物业管理企业利用物业产权人、使用人提供的商业用房，从事经营活动取得的收入。

客户满意度问卷调查实施步骤有()。

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平?(3分)

广告是企业通过非人员媒介传播产品及企业自身的有关信息。()

咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是()。

在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中______层的处理逻辑加以说明。

文档一体化

关于不可复性关节盘前移位临床特征的描述，错误的是

循证药物信息中，“缺乏证据支持，证据来自专家委员会的报告”，其证据等级应是()。

左心衰竭的基本表现是

建设行政主管部门派出监督招标投标活动的人员可以(　　)。

根据《水利工程工程量清单计价规范GB50501—2007，工程量清单由()组成。

分期建设、分期投入生产或者使用的建设项目，其相应的环境保护设施应当(　　)验收。

资产支持证券的内部信用增级包括不限于备用信用证、担保和保险等方式。()

资本主义扩大再生产所受到的限制性因素有()。

中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

物业管理服务的特点有()

每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，是普通住宅小区物业管理服务等级标准的()标准要求。

在前期物业管理招标投标中,评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人()。

物业管理档案的分类方法有()。

()是指物业管理企业利用物业产权人、使用人提供的商业用房，从事经营活动取得的收入。

客户满意度问卷调查实施步骤有()。

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平?(3分)

广告是企业通过非人员媒介传播产品及企业自身的有关信息。()

咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是()。

在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中______层的处理逻辑加以说明。

文档一体化

关于不可复性关节盘前移位临床特征的描述，错误的是

循证药物信息中，“缺乏证据支持，证据来自专家委员会的报告”，其证据等级应是()。

左心衰竭的基本表现是

建设行政主管部门派出监督招标投标活动的人员可以( )。

根据《水利工程工程量清单计价规范GB50501—2007，工程量清单由()组成。

分期建设、分期投入生产或者使用的建设项目，其相应的环境保护设施应当( )验收。

资产支持证券的内部信用增级包括不限于备用信用证、担保和保险等方式。()

资本主义扩大再生产所受到的限制性因素有()。

建设行政主管部门派出监督招标投标活动的人员可以(　　)。

分期建设、分期投入生产或者使用的建设项目，其相应的环境保护设施应当(　　)验收。