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职业资格
客户关系管理的构成指标包括( )。
客户关系管理的构成指标包括( )。
admin
2012-05-05
35
问题
客户关系管理的构成指标包括( )。
选项
A、客户满意度
B、客户支持率
C、客户保有率
D、客户流失率
E、新客户增加率
答案
A,B,C,D
解析
本题考查客户关系管理指标。
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企业管理咨询实务题库管理咨询师分类
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企业管理咨询实务
管理咨询师
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