2. 职业资格
  3. 客户关系管理的构成指标包括( )。

客户关系管理的构成指标包括( )。

admin2012-05-05  34
问题 客户关系管理的构成指标包括(    )。
选项 A、客户满意度
B、客户支持率
C、客户保有率
D、客户流失率
E、新客户增加率
答案A,B,C,D
解析 本题考查客户关系管理指标。
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