小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上，他接待了一名40多岁的女性案主胡女士，胡女士是位企业干部，结婚已15年，有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错，家里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢，这给她很大打击。她难以接受现实，想离婚又怕

admin2009-11-24 75

问题小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上，他接待了一名40多岁的女性案主胡女士，胡女士是位企业干部，结婚已15年，有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错，家里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢，这给她很大打击。她难以接受现实，想离婚又怕伤害女儿。胡女士来找社会工作者希望获得帮助。与小王交谈了一会儿后，胡女士表露出矛盾的心态，一方面希望获得帮助；另一方面又怀疑年轻的小王能否理解她的感受，能否帮得了她。
问题
1．针对这种情况，社会工作者小王该如何打消案主的疑虑?
2．试述接案工作的过程。

选项

答案1．针对这种情况，社会工作者小王可以主动地向胡女士介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的工作经验和专长，对求助、受助的看法等；同时认真倾听胡女士的疑虑，对她的疑虑表示理解，向她真诚地表达愿意协助的态度，通过同感回应向胡女士传递接纳、尊重与温暖；此外，努力运用所学的专业知识与技巧提供优质的服务，寻求机构资深人士的督导与帮助，以打消案主的疑虑。 2．接案是一个过程，有如下步骤：①做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲；②运用专业技巧，规划面谈任务，开展接案期的面谈；③运用合理的方法收集胡女士的相关资料；④进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足胡女士的需要，解决其问题；⑤通过专业的知识与技巧，和胡女士建立良好的专业关系；⑥决定工作进程；⑦与胡女士签订初步的服务协议。

解析

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社会工作师

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社会工作师

营养咨询对象有()。

甲亢首选的营养治疗是()。

对儿童人体测量数据进行评价时，按待评价对象数值与参考数值(均值X)距离几个标准差(S)进行评价，此种方法称()。

营养指导师在进行饮食行为与健康的宣教过程中，不能采用以下()方法。

为了尽可能保存蔬菜中的无机盐和维生素，蔬菜加工时应先切后洗。()

一名七岁男孩，长期不吃动物性食物，生长迟缓，味觉异常，考虑缺乏营养素为()。

人体运动时与能量消耗无直接关系的因素是()。

从市场上购买的苹果，回家后去除50g不可食部分，还留有250g可吃的部分，则苹果的废弃率是()。

女性皮褶厚度为()mm是肥胖的界限。

一人失水时表现为口渴、尿少、尿比重增高，常常是()。

在通常情况下，因不可抗力导致船舶不能在约定的目的港卸货时，船长将货物卸在邻近港口或地点的做法，视为

器质性精神障碍的诊断。

甲单位接受乙单位委托的研究任务完成一项发明创造。在双方事前无协议约定的情况下，下列说法错误的有：()

在高土壤电阻率地区，可根据现场实际情况采取()措施降低接地电阻。

下列意思表示中，既可能属于要约也可能属于要约邀请的是()。(2015年)

物流信息包含的内容从广义方面来考察是指企业与整个供应链活动有关的信息。

学生既是教育的对象，又是教育过程中的主体。学生主体作用的最高表现形式为()

不论人们在主观上承认与否，在客观的效果上，教育的努力最终（　）在处于未来背景下的某一特定的社会阶段中表现出来，也就是，教育总是要表现出一种为未来社会服务的职能。这段活中划线处应填上的最恰当的是()。

毛巾：洗手

数据库中有A、B两表，均有相同字段C，在两表中C字段都设为主键。当通过C字段建立两表关系时，则该关系为

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营养咨询对象有()。

甲亢首选的营养治疗是()。

对儿童人体测量数据进行评价时，按待评价对象数值与参考数值(均值X)距离几个标准差(S)进行评价，此种方法称()。

营养指导师在进行饮食行为与健康的宣教过程中，不能采用以下()方法。

为了尽可能保存蔬菜中的无机盐和维生素，蔬菜加工时应先切后洗。()

一名七岁男孩，长期不吃动物性食物，生长迟缓，味觉异常，考虑缺乏营养素为()。

人体运动时与能量消耗无直接关系的因素是()。

从市场上购买的苹果，回家后去除50g不可食部分，还留有250g可吃的部分，则苹果的废弃率是()。

女性皮褶厚度为()mm是肥胖的界限。

一人失水时表现为口渴、尿少、尿比重增高，常常是()。

在通常情况下，因不可抗力导致船舶不能在约定的目的港卸货时，船长将货物卸在邻近港口或地点的做法，视为

器质性精神障碍的诊断。

甲单位接受乙单位委托的研究任务完成一项发明创造。在双方事前无协议约定的情况下，下列说法错误的有：()

在高土壤电阻率地区，可根据现场实际情况采取()措施降低接地电阻。

下列意思表示中，既可能属于要约也可能属于要约邀请的是()。(2015年)

物流信息包含的内容从广义方面来考察是指企业与整个供应链活动有关的信息。

学生既是教育的对象，又是教育过程中的主体。学生主体作用的最高表现形式为()

不论人们在主观上承认与否，在客观的效果上，教育的努力最终（ ）在处于未来背景下的某一特定的社会阶段中表现出来，也就是，教育总是要表现出一种为未来社会服务的职能。这段活中划线处应填上的最恰当的是()。

毛巾：洗手

数据库中有A、B两表，均有相同字段C，在两表中C字段都设为主键。当通过C字段建立两表关系时，则该关系为

不论人们在主观上承认与否，在客观的效果上，教育的努力最终（　）在处于未来背景下的某一特定的社会阶段中表现出来，也就是，教育总是要表现出一种为未来社会服务的职能。这段活中划线处应填上的最恰当的是()。