首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
外语
For this part, you are allowed 30 minutes to write an apology letter to a customer. You should write at least 150 words but no m
For this part, you are allowed 30 minutes to write an apology letter to a customer. You should write at least 150 words but no m
admin
2021-06-14
60
问题
For this part, you are allowed 30 minutes to write an apology letter to a customer. You should write at least 150 words but no more than 200 words following the outline given below.
一位顾客来信投诉在你们连锁商店买到了次等电视机。请以连锁商店销售经理的身份,给这位顾客写一封道歉信。信中应包含以下内容:
1.确认收到客户的投诉信
2.就公司销售的次品道歉
3.做出赔付的承诺
选项
答案
Dear Sir, We’ve received your letter of complaint about the TV set you bought on August 8 in one of our chain stores. We are sorry to hear that and want you to know we share your concern. Consumer satisfaction is most important to us, and we sincerely regret that the TV set you bought from us is inferior. I notice that you have been a loyal customer of our company for many years, so you know that things like this do not happen quite often. We always enforce severe procedures to ensure products sold in our chain stores are of high quality. And the information you gave us about our product has aroused great attention of relevant company officials. Please return the TV set with packing to us. We will replace it with a new one at once and refund you me freight too. Again, we apologize for the inconveniences caused. Yours truly, Manager of me Sales Department
解析
本文要求写一封信向投诉商品质量问题的顾客表示歉意。文章内容安排如下:
第一段确认收到投诉并表示歉意。
第二段向顾客做解释,强调公司重视顾客满意度和产品质量。
第三段做出调换承诺,并退还运费。
第四段再次表示歉意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/r1J7777K
0
大学英语六级
相关试题推荐
Thenumberofexecutivebranchemployeesretiringthisfiscalyear,whichendsnextmonth,isontracktobenearlytwicetheto
Thenumberofexecutivebranchemployeesretiringthisfiscalyear,whichendsnextmonth,isontracktobenearlytwicetheto
Theideaofusingyourdishwashertocookamealhasbeenaroundsincethe’80s.It’sbeenusedtocook【C1】______mainlyfish.Th
中国菜(cuisine)是中国各地区、各民族各种菜肴的统称,也指发源于中国的烹饪方式。中国菜历史悠久,流派(genre)众多,主要代表菜系有“八大菜系”。每一菜系因气候、地理、历史、烹饪技巧和生活方式的差异而风格各异。中国菜的调料(seasoning)丰富
可持续发展
汉字蕴含古代中国人的智慧,体现中国悠久的历史。书写汉字有助更好地理解传统文化,因为每一个汉字都有其独特的文化内涵。但近年来,随着电脑和手机的普及,越来越多的人习惯于电子输入。人们普遍认为,很多人手写汉字的能力有了明显的下降。人们已开始意识到用纸和笔来手写文
人类文明史
统治者
统治阶层
山区
随机试题
下列关于施工合同的义务,说法正确的有()。
以下哪项与维持身体平衡和姿势无关
对患者进行口腔检查时发现其某颗指数牙的龈上牙石覆盖面积为牙面的1/3~2/3,根据简化牙石指数,应计为
下列对基准收益率理解不正确的是()。
A公司为支付购货款,向B公司签发银行承兑汇票一张,甲银行已经承兑。B公司取得汇票后,将其背书转让给C公司以支付购货款,在背书时,B公司在汇票背面第一个背书栏内签章,但将“被背书人名称”处留白,直接将汇票交付给C公司。C公司取得汇票后,在被背书人栏内记载自己
李某是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员,该部门采用的考评方法是排列法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现给其打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事打分占70%。在考评时,20多个人互相打
如图,在△ABC中,D、E两点分别在AB、AC边上,DE//B若DE:BC=2:3,则S△ADE:S△ABC________。
智育的任务主要限于传授科学文化知识。
请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令,并按照题目要求完成下面的操作。注意:以下的文件必须保存在考生文件夹下。书娟是海明公司的前台文秘,她的主要工作是管理各种档案,为总经理起草各种文件。新年将至,公司定于2013年2月5日下午2:00,在中关村海
UsingFacebookmakespeoplesadder,atleastaccordingtosomeresearch.Butjustwhatisitaboutthesocialnetworkthattakes
最新回复
(
0
)