近期气温骤降，由于没有做好预防工作，社区的水管受冻，电线受损，群众不满，情绪很激动，作为居委会负责人，你会如何处理?

admin2014-11-18 38

问题近期气温骤降，由于没有做好预防工作，社区的水管受冻，电线受损，群众不满，情绪很激动，作为居委会负责人，你会如何处理?

选项

答案社区的水管受冻，电线受损，这样会影响群众的日常生活，群众不满，是可以理解的，而我作为居委会负责人，是一定要担负起这个责任的。首先，我会安抚群众情绪，希望他们不要激动，这样并不能解决问题，同时也会向他们表达我们非常理解他们的难处，并为我们没有做好预防工作而进行道歉，保证一定会及时帮他们解决。其次，我也会及时联系相关维修部门，询问何时能修好。如果当天能修好，我会及时将这一情况通知给群众；但如果可能维修时间较长，我也会尽我所能帮助群众解决饮水用电问题，保障群众的日常生活。最后，在事情解决之后，我要做好后期预防工作，并将此事做好经验总结，以避免此后再发生类似事件。

解析

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