任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

admin2022-04-05 77

问题任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

选项 A、必须建立客户数据库
B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来
E、加强交叉销售、组合销售

答案A,B,C

解析客户关系维护或营销需要关注以下内容：①必须建立客户数据库，这是基础中的基础。②直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质及高服务水平。③拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，可以获得更高的回头率、更大的客户终身价值和良好的口碑。D、E两项属于提高客户替换壁垒的措施。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

可以完全解决国际重复征税的方法是()。

根据消费税的有关规定，下列行为应征收消费税的有()。

根据资源税有关规定，下列说法符合资源税纳税地点规定的是()。

某单位进口一批钻石，货价1555万元，运抵我国海关前发生的运输费用、保险费用无法确定，经海关查实其他运输公司相同业务的运输费用占货价的比例为3％，关税税率为30％，该单位应向海关缴纳关税税额为()万元。

下列有关营业税纳税义务发生时间和纳税地点的表述中，正确的有()。

应税消费品计税价格明显偏低又无正当理由的，税务机关有权核定计税价格，应税消费品计税价格的核定权限规定，甲类卷烟和粮食白酒的计税价格由(　　)核定。

某餐饮公司，通过安装水流量计测得2019年2月污水排放量为80吨，已知饮食娱乐服务业污染当量值为0．5吨污水。假设当地水污染物适用税额为每污染当量2．8元，当月应纳环境保护税()元。

假设某企业2019年3月产生尾矿1000吨，其中综合利用的尾矿300吨(符合国家相关规定)，在符合国家和地方环境保护标准的设施贮存300吨，尾矿环境保护税适用税额为每吨15元，该企业当月尾矿应缴纳的环境保护税()元。

根据我国宪法规定，下列选项中哪一种情况不是公民获得物质帮助权的条件?

国家规划要体现()的原则，反映全国人民的共同愿望，并体现中央政府的预期和意图。

企业在对会计要素进行汁量时一般采用()。

目前，个人教育贷款主要包括()。

美国学者()根据员工工作的成果决定因素将工作划分为三类。

中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国的一项基本政治制度，是具有中国特色的社会主义政党制度。中国共产党和各民主党派之间的关系是()

为了解决名词与术语脱离事物、抽象概念脱离具体形象、理解脱离感知等矛盾，教师在教学时应该注意贯彻()。

()是教师进行教学的基本依据，也是学生直接的学习对象。

下列说法中错误的一项是()。

任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

可以完全解决国际重复征税的方法是()。

根据消费税的有关规定，下列行为应征收消费税的有()。

根据资源税有关规定，下列说法符合资源税纳税地点规定的是()。

某单位进口一批钻石，货价1555万元，运抵我国海关前发生的运输费用、保险费用无法确定，经海关查实其他运输公司相同业务的运输费用占货价的比例为3％，关税税率为30％，该单位应向海关缴纳关税税额为()万元。

下列有关营业税纳税义务发生时间和纳税地点的表述中，正确的有()。

应税消费品计税价格明显偏低又无正当理由的，税务机关有权核定计税价格，应税消费品计税价格的核定权限规定，甲类卷烟和粮食白酒的计税价格由( )核定。

某餐饮公司，通过安装水流量计测得2019年2月污水排放量为80吨，已知饮食娱乐服务业污染当量值为0．5吨污水。假设当地水污染物适用税额为每污染当量2．8元，当月应纳环境保护税()元。

假设某企业2019年3月产生尾矿1000吨，其中综合利用的尾矿300吨(符合国家相关规定)，在符合国家和地方环境保护标准的设施贮存300吨，尾矿环境保护税适用税额为每吨15元，该企业当月尾矿应缴纳的环境保护税()元。

根据我国宪法规定，下列选项中哪一种情况不是公民获得物质帮助权的条件?

国家规划要体现()的原则，反映全国人民的共同愿望，并体现中央政府的预期和意图。

企业在对会计要素进行汁量时一般采用()。

目前，个人教育贷款主要包括()。

美国学者()根据员工工作的成果决定因素将工作划分为三类。

中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国的一项基本政治制度，是具有中国特色的社会主义政党制度。中国共产党和各民主党派之间的关系是()

为了解决名词与术语脱离事物、抽象概念脱离具体形象、理解脱离感知等矛盾，教师在教学时应该注意贯彻()。

()是教师进行教学的基本依据，也是学生直接的学习对象。

下列说法中错误的一项是()。

应税消费品计税价格明显偏低又无正当理由的，税务机关有权核定计税价格，应税消费品计税价格的核定权限规定，甲类卷烟和粮食白酒的计税价格由(　　)核定。