任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

admin2022-04-05 34

问题任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

选项 A、必须建立客户数据库
B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来
E、加强交叉销售、组合销售

答案A,B,C

解析客户关系维护或营销需要关注以下内容：①必须建立客户数据库，这是基础中的基础。②直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质及高服务水平。③拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，可以获得更高的回头率、更大的客户终身价值和良好的口碑。D、E两项属于提高客户替换壁垒的措施。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

下列关于铂金的增值税政策，正确的有()。

进出口货物，因收发货人或者他们的代理人违反规定而造成少征或者漏征关税的，海关可以()追征。

按照车辆购置税的规定，下列说法正确的有()。

纳税人销售货物的同时收取的下列费用中，应计人增值税计税销售额的有()。

按照现行消费税的有关规定，纳税人生产销售的雪茄烟适用的消费税税率形式是(　　)。

下列不属于个人教育贷款操作风险的防控措施是()。[2012年6月真题]

银行个人贷款产品的市场定位过程包括的四个步骤是()。①制作定位图②执行定位③识别重要属性④定位选择

根据下列资料，回答下列问题。按照全球脑科学领域论文发表量上个五年的同比增速预测，2021—2025年我国在脑科学领域的论文发表数量约为()万篇。

中心浇口适用圆筒形，圆环形，或中心带孔的塑件成型。属于这类浇口有盘形，环形，爪形和轮辐式等浇口。

男性患者，72岁，哮喘史40年，近5年来发生双下肢水肿，1周来哮喘加重，咳黄痰，1d中白天嗜睡，夜间失眠。下列哪一项在支气管哮喘的诊断中最有意义

有关胃肠钡餐检查前准备，下列哪项不正确()。

()阐述了国家(政府)干预经济的理论基础。

Program__________graphicallypresentthedetailedsequenceofstepsneededtosolveaprogrammingproblem．

下列给定程序中函数fun的功能是：用冒泡法埘6个字符串按m4,到大的顺序进行排序。请改止程序中的错误，使它能得出正确的结果。注意：不要改动main函数，不得增行或删行，也不得更改程序的结构!试题程序：#include＜stdli

A、Itiswater-proof.B、Itcancalmdowncryingbabies.C、Itkeepsbabiesabsolutelysafe.D、Ithasclownspaintedoutside.C

任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

下列关于铂金的增值税政策，正确的有()。

进出口货物，因收发货人或者他们的代理人违反规定而造成少征或者漏征关税的，海关可以()追征。

按照车辆购置税的规定，下列说法正确的有()。

纳税人销售货物的同时收取的下列费用中，应计人增值税计税销售额的有()。

按照现行消费税的有关规定，纳税人生产销售的雪茄烟适用的消费税税率形式是( )。

下列不属于个人教育贷款操作风险的防控措施是()。[2012年6月真题]

银行个人贷款产品的市场定位过程包括的四个步骤是()。①制作定位图②执行定位③识别重要属性④定位选择

根据下列资料，回答下列问题。按照全球脑科学领域论文发表量上个五年的同比增速预测，2021—2025年我国在脑科学领域的论文发表数量约为()万篇。

中心浇口适用圆筒形，圆环形，或中心带孔的塑件成型。属于这类浇口有盘形，环形，爪形和轮辐式等浇口。

男性患者，72岁，哮喘史40年，近5年来发生双下肢水肿，1周来哮喘加重，咳黄痰，1d中白天嗜睡，夜间失眠。下列哪一项在支气管哮喘的诊断中最有意义

有关胃肠钡餐检查前准备，下列哪项不正确()。

()阐述了国家(政府)干预经济的理论基础。

Program__________graphicallypresentthedetailedsequenceofstepsneededtosolveaprogrammingproblem．

下列给定程序中函数fun的功能是：用冒泡法埘6个字符串按m4,到大的顺序进行排序。请改止程序中的错误，使它能得出正确的结果。注意：不要改动main函数，不得增行或删行，也不得更改程序的结构!试题程序：#include＜stdli

A、Itiswater-proof.B、Itcancalmdowncryingbabies.C、Itkeepsbabiesabsolutelysafe.D、Ithasclownspaintedoutside.C

按照现行消费税的有关规定，纳税人生产销售的雪茄烟适用的消费税税率形式是(　　)。