认识到旅游故障具有( )的特点，可使导游员坚定信心，沉着应对，妥善处理。

admin2019-01-08 33

问题认识到旅游故障具有( )的特点，可使导游员坚定信心，沉着应对，妥善处理。

选项 A、突发性
B、复杂性
C、渐长性
D、可逆转性

答案D

解析

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导游实务

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