你在服务窗口工作，当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场，怎么处理?

admin2013-10-22 57

问题你在服务窗口工作，当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场，怎么处理?

选项

答案面对这种突发情况，我会通过以下方式处理：第一，将两人拉开，让他们停止争吵，保持冷静。第二，安抚客户的情绪，询问两人争吵的具体原因。如果是因为要办理的业务十分紧急，我会在规定允许的情况下为其办理，如果不能办理则向其耐心解释，相信他会理解。如果是因为同事的态度不好而发生争吵，我会代同事向他道歉，希望他能谅解。无论是何原因，与客户争吵都是不允许的。事后我会与同事沟通，提醒他在以后的工作中注意自己的态度，即使是客户做的不对也要注意工作方式方法，灵活处理，避免此类事情的再次发生。

解析

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你在服务窗口工作，当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场，怎么处理?

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《国家级公益林管理办法》指出，国家级公益林管理遵循()的原则。

某大学在学校内进行道路整修，施工中忘记设置道路整修警示标志，致过路学生受伤。对此，由()承担责任。

设z=xy，则__________．

对面部有红斑的SLE患者的皮肤护理正确的是

临床上甲状腺功能亢进症最常见的类型是

尿比重降低可见于()

考虑不同的单项工程、单位工程的不同风险，这是从项目风险的(　　)方式进行分配的。

期货与期权的区别有()。

设则正确的结论是()．

编写如下程序：PrivateSubCommand1_Click()DimxAsInteger,yAsIntegerx=1y=1Doy=x*yIfy>10T

计算机网络最突出的优点是______。

Agoodmarriagemeansgrowingasacouplebutalsogrowingasindividuals.Thisisn’teasy;marriagehasalwaysbeendifficult.

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某大学在学校内进行道路整修，施工中忘记设置道路整修警示标志，致过路学生受伤。对此，由()承担责任。

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临床上甲状腺功能亢进症最常见的类型是

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