你是一位驻村扶贫干部，有村民对你工作不满意，在网络上投诉你，并向领导反映了相关情况，领导要你解决此事，你怎么做?

admin2020-03-02 37

问题你是一位驻村扶贫干部，有村民对你工作不满意，在网络上投诉你，并向领导反映了相关情况，领导要你解决此事，你怎么做?

选项

答案作为驻村扶贫干部，应当做好自身工作的同时接受群众和组织的监督。有群众对我工作不满意，是我工作做得不到位，我需要深刻反思；领导不是直接批评我，而是要我处理此事，这显示了领导对我的信任，我一定认真对待，合理解决。扶贫工作牵一发而动全身，是对原有社会经济利益的改变，需要一碗水端平。村民之所以投诉我，要么存在误解，要么确实存在不公平。为此，我在非正式场合和这位村民进行沟通，了解他的近况和想法，并询问他投诉的原因。如果是因为群众对政策理解不到位，这说明政策宣传还存在问题，我会安排推进政策宣传工作，邀请这位村民及还有类似情况的村民参加政策座谈会，听取群众意见，讲解如今的政策，消除大家的误解。如果确实是我工作的失误，我会在第一时间向这位村民道歉，并积极改进，并改进与此类似的其他工作，及时在网上进行澄清，并做好解释工作，尽快消除不良影响，同时，欢迎村民的监督，把群众监督作为自己改进工作的重要方式。最后，把调查的情况和处理的结果写成报告向领导汇报，并向领导汇报以后的改进措施，请求领导的指示。

解析

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