2. 公务员
  3. 小朱是新上任的科长，他发现隔壁科室的小王经常来找本科室的小李聊天，影响工作，今天小王又来找小李聊天了。有以下四个解决办法： (1)告诉小王的科长，让小王的科长教育他不要再来。 (2)委婉打断，暗示小王不要再来打扰小李工作。 (3)打

小朱是新上任的科长，他发现隔壁科室的小王经常来找本科室的小李聊天，影响工作，今天小王又来找小李聊天了。有以下四个解决办法： (1)告诉小王的科长，让小王的科长教育他不要再来。 (2)委婉打断，暗示小王不要再来打扰小李工作。 (3)打

admin2020-05-21  7
问题 小朱是新上任的科长，他发现隔壁科室的小王经常来找本科室的小李聊天，影响工作，今天小王又来找小李聊天了。有以下四个解决办法：
    (1)告诉小王的科长，让小王的科长教育他不要再来。
    (2)委婉打断，暗示小王不要再来打扰小李工作。
    (3)打断他们，安排小李去其他地方工作。
    (4)不打断他，事后委婉教育，让小李告诫小王。
    请你分别分析四个做法的利弊，并选出最合适的一种方法推荐给朱科长。
选项
答案我认为上面的四个解决方法各有利弊： 第一种方式的好处在于由直属领导直接下达命令直接效果好，也符合管理要求，且可以让小王认识到问题的严重性；弊端在于可能会让小王误解朱科长的意图，也可能会让小王和小李产生隔阂，不利于今后的工作配合。 第二种方式的好处在于不会激化矛盾；弊端在于通过暗示的方法小王未必能领会到朱科长的意思，如果表达不到位，则劝说效果不能持续。 第三种方式好处在于当下可以直接制止他们的对话；弊端在于未从根本上解决问题，朱科长作为新任科长，小王和小李对他都不甚了解，这样会让他们产生朱科长过于强势的不良印象，不利于朱科长和小李以后的工作对接，小王也可能不会认识到自己的错误。 第四种方式好处在于小李跟小王两人之间更有共同语言，沟通起来阻碍较少，更容易彼此理解；弊端在于这种方式未能以工作为重，只能浪费掉当下的工作时间，看似矛盾冲突少，但是却是以牺牲工作为代价的。 若是让我选择的话，我会选择第二种方法推荐给朱科长，委婉打断，暗示小王不要再来打扰小李工作。 首先，朱科长可以先拉近和小王的沟通距离。向小王自我介绍，对他来本科室沟通表示欢迎，对他和小李因为关系好经常聊天表示理解。 其次，暗示小王不要在工作时间找小李闲聊。可以先向小王介绍本科室的日常工作量并询问小王他们现在的日常工作情况，是否是有什么问题不明白才来找小李沟通的，对他提出的问题给予力所能及的解决；并询问小李最近在工作中遇到的困难，点出他在工作中存在的不足；给他们提供工作建设，比如上班时高效率地完成工作任务，下班再交流，这样既能保证工作质量，又能放心的一起聊天减压。 最后，为了巩固沟通效果，事后朱科长可再次向小李说明情况，希望获得他的理解，并对他现在未完成的工作予以指导。
解析
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