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电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
admin
2017-04-05
64
问题
电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
选项
A、多媒体技术
B、电话自动语音
C、互联网技术
D、自助终端
答案
B
解析
电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。故本题选B。
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本试题收录于：
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
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