电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

admin2017-04-05 52

问题电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

选项 A、多媒体技术
B、电话自动语音
C、互联网技术
D、自助终端

答案B

解析电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。故本题选B。

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