管理中经常发生冲突，绝大多数是由( )引起的。

admin2016-02-26 74

问题管理中经常发生冲突，绝大多数是由( )引起的。

选项 A、结构差异
B、沟通差异
C、个体差异
D、群体差异

答案A

解析导致组织冲突的原因有：(1)沟通差异。由于文化和历史背景不同、语义困难、误解以及沟通过程中的噪音的干扰，都可能造成人们之间意见不一致。沟通不良是产生这种冲突的重要原因，但不是主要的。(2)结构差异。管理中经常发生的冲突，绝大多数是由组织结构的差异引起的。(3)个体差异。每个人的社会背景、教育程度、阅历、修养塑造了每个人各不相同的性格、价值观和作风。人们之间这种个体差异造成的合作和沟通的困难往往也容易导致某些冲突。故本题答案为A。

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