忠诚客户的特点不包括( )。

admin2018-05-07 67

问题忠诚客户的特点不包括( )。

选项 A、非常满意
B、固定接待人员
C、重复购买
D、介绍别人

答案B

解析一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：①非常满意；②重复购买；③介绍别人。也就是说，客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户，B项不属于忠诚客户的特点。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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