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商业银行对银行业消费者一般性投诉的处理应遵循效率原则。 ( )
商业银行对银行业消费者一般性投诉的处理应遵循效率原则。 ( )
admin
2020-06-29
95
问题
商业银行对银行业消费者一般性投诉的处理应遵循效率原则。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
银行对消费者一般性投诉处理应遵循的基本原则有：积极主动原则、客观公正原则、专业原则、效率原则、合规谨慎原则。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/u96M777K
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银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行管理
初级银行业专业人员职业资格
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