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商业银行对银行业消费者一般性投诉的处理应遵循效率原则。 ( )

admin2020-06-29  65
问题 商业银行对银行业消费者一般性投诉的处理应遵循效率原则。    (    )
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析 银行对消费者一般性投诉处理应遵循的基本原则有：积极主动原则、客观公正原则、专业原则、效率原则、合规谨慎原则。
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