商业银行对银行业消费者一般性投诉的处理应遵循效率原则。 ( )

admin2020-06-29 62

问题商业银行对银行业消费者一般性投诉的处理应遵循效率原则。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析银行对消费者一般性投诉处理应遵循的基本原则有：积极主动原则、客观公正原则、专业原则、效率原则、合规谨慎原则。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/u96M777K

本试题收录于：银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

孟某拥有两处房产。2015年12月，孟某将2014年6月以72万元价格购买的一处房产出售，获得房款80万元；孟某又将另一处房产出租，收取了当月租金2500元。根据以上材料回答问题。孟某销售房产收入应纳营业税为()元。
丁克家族是由英文“Dink”(即“DoubleIncomeNoKids”)翻译而来，意指夫妇双方都有收入，但是不愿意生育子女，不需要为后代留下遗产，经济压力小，生活方式比较现代。这呈现现代人的一种生活方式。上官夫妇就想有这样的生活方式，他俩还有30年
王先生的自行车刹车闸已损坏，但是为了不耽误上班使用，王先生抱着侥幸的心理继续骑车上班，这种行为从风险管理的角度考虑是存在风险的，自行车刹车闸的损坏属于()。
在金融产品的偏好上，中小企业主的特征不同，产品选择也不同。一般而言，企业主导型更倚重金融产品的定制和丰富性：从投资咨询的偏好来说业余投资爱好者对于投资咨询有更高的要求。()
陈先生，某公司经理，月税前收入为10000元；秦女士，银行职员，月税前收入为5000元。他们的孩子刚满3周岁。目前陈先生一家与秦女士的父母住在一起，两位老人每月有2000元的收入。每月家庭生活开支为4000元。陈先生夫妻两人均参加了社会保险，两位
教育投资规划是针对家庭成员的教育目标制定的财务规划，主要包括的内容有()。
财政政策是国家整个经济政策的组成部分，主要分为扩张性财政政策、紧缩性财政政策和中性财政政策。()
()是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按照一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。
全生涯财务状况模拟仿真包含了现金流量分析和投资性资产额度模拟分析两个部分，是检验客户是否达成其理财目标的重要分析手段。()
考评指标的设置关键是突出考评重点，下列不属于银行绩效考评指标的是()。

随机试题

胸腰椎骨折和颈椎骨折分别可有_____________种类型。
圆周ρ=cosθ，ρ=2cosθ及射线θ=0，θ=所围图形的面积S为()。
某项目总投资为2000万元，其中债务资金为500万元，项目运营期内年平均净利润为200万元，年平均息税为20万元，则该项目的总投资收益率为()。
针对危险性较大的工程编制的专项施工方案必须由（　　）进行现场监督实施。
企业常用的财务报表数据的来源有()。
不是公司解散清算组在清算期间行使的职权有（）。
下列关于正当防卫的表述中，正确的有()。
道德提倡（）。
在VisualFoxPro中，释放表单时会引发的事件是(　　)。
A、They’retooexpensive.B、Don’twastemoney.C、Whatbeautifulflowers!D、Youdon’thavetodothat.C西方礼仪：受到别人的礼品应表示赞赏。

最新回复(0)

商业银行对银行业消费者一般性投诉的处理应遵循效率原则。 ( )

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

孟某拥有两处房产。2015年12月，孟某将2014年6月以72万元价格购买的一处房产出售，获得房款80万元；孟某又将另一处房产出租，收取了当月租金2500元。根据以上材料回答问题。孟某销售房产收入应纳营业税为()元。

王先生的自行车刹车闸已损坏，但是为了不耽误上班使用，王先生抱着侥幸的心理继续骑车上班，这种行为从风险管理的角度考虑是存在风险的，自行车刹车闸的损坏属于()。

在金融产品的偏好上，中小企业主的特征不同，产品选择也不同。一般而言，企业主导型更倚重金融产品的定制和丰富性：从投资咨询的偏好来说业余投资爱好者对于投资咨询有更高的要求。()

教育投资规划是针对家庭成员的教育目标制定的财务规划，主要包括的内容有()。

财政政策是国家整个经济政策的组成部分，主要分为扩张性财政政策、紧缩性财政政策和中性财政政策。()

()是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按照一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。

全生涯财务状况模拟仿真包含了现金流量分析和投资性资产额度模拟分析两个部分，是检验客户是否达成其理财目标的重要分析手段。()

考评指标的设置关键是突出考评重点，下列不属于银行绩效考评指标的是()。

胸腰椎骨折和颈椎骨折分别可有_____________种类型。

圆周ρ=cosθ，ρ=2cosθ及射线θ=0，θ=所围图形的面积S为()。

某项目总投资为2000万元，其中债务资金为500万元，项目运营期内年平均净利润为200万元，年平均息税为20万元，则该项目的总投资收益率为()。

针对危险性较大的工程编制的专项施工方案必须由（ ）进行现场监督实施。

企业常用的财务报表数据的来源有()。

不是公司解散清算组在清算期间行使的职权有（）。

下列关于正当防卫的表述中，正确的有()。

道德提倡（）。

在VisualFoxPro中，释放表单时会引发的事件是( )。

A、They’retooexpensive.B、Don’twastemoney.C、Whatbeautifulflowers!D、Youdon’thavetodothat.C西方礼仪：受到别人的礼品应表示赞赏。

针对危险性较大的工程编制的专项施工方案必须由（　　）进行现场监督实施。

在VisualFoxPro中，释放表单时会引发的事件是(　　)。