某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办?

admin2022-04-07 24

问题某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办?

选项

答案政府热线电话、部门窗口作为沟通政府和民众的桥梁，其根本目的是方便群众办事，为群众办好事、办实事。出现热线电话打不通、群众跑了好多趟也办不成事的现象是我们的失职。面对这位群众的声讨，我会做好接待工作，积极帮其解决问题。第一，我会立即安抚这位群众的情绪。首先请他坐下来喝杯水，为我们工作的失职向其表达歉意，待其情绪稳定后，我会详细地询问他遇到的问题、要办理的业务，了解清楚具体的细节，承诺会尽快帮其办理好事务，同时也会将热线电话打不通的问题解决好，请他耐心等待。第二，如果这位群众的事情是我能够当场办理的，我会马上联系相关的工作人员，将情况进行记录，当场将事情办好；如果这位群众的事情无法当场办好，而是需要一段时间才能办理，我会将具体的办理流程及所需时间告诉这位群众，并请他留下电话号码，承诺待问题解决后，我们会第一时间联系他，并为此再次向其表示歉意。第三，待事情解决后，我会将此事的处理情况详细地汇报给领导，同时将热线电话打不通的问题反馈给相关部门，建议其尽快解决。

解析

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通报是各级党政机关企事业单位、社会团体均可使用的参照性公文，可用于（）。

当事人不服行政机关作出的行为，可以提起行政诉讼。下列行为可以提起行政诉讼的是（）。

按照狭义的货币政策制度，我国制定货币政策的国家机构是（）

根据我国《党政机关公文处理工作条例》的规定，公文的秘密等级可分为（）。

爱祖国是社会主义公民道德核心和基本原则的体现之一，贯穿公民道德建设的全过程。爱祖国的实际活动和行为，具体体现在（）。

下列资产减值准备提取后，按照会计准则允许转回的是()

对开放性骨折最基本而重要的处理方法是

(2017年第44题)在设计幼儿园同一个班的活动室与寝室时，下列方式正确的是()。

国民待遇条款一般不适用于()。

个人独资企业解散后，原投资人对个人独资企业存续期间的债务仍应承担清偿责任，但债权人在(　　)年内未向债务人提出偿债请求的，则不继续承担清偿责任。

老胡在结束对实习学生小赵的督导时，发现小赵对于某一个问题提了几次，这让他意识到可能是自己的督导安排出现了问题，应该对督导的()作出重新安排。

设f(x)连续，且f(x)一2∫0xf(x—t)dt=ex，则f(x)=________．

用树形结构表示实体之间联系的模型是

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当事人不服行政机关作出的行为，可以提起行政诉讼。下列行为可以提起行政诉讼的是（）。

按照狭义的货币政策制度，我国制定货币政策的国家机构是（）

根据我国《党政机关公文处理工作条例》的规定，公文的秘密等级可分为（）。

爱祖国是社会主义公民道德核心和基本原则的体现之一，贯穿公民道德建设的全过程。爱祖国的实际活动和行为，具体体现在（）。

下列资产减值准备提取后，按照会计准则允许转回的是()

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(2017年第44题)在设计幼儿园同一个班的活动室与寝室时，下列方式正确的是()。

国民待遇条款一般不适用于()。

个人独资企业解散后，原投资人对个人独资企业存续期间的债务仍应承担清偿责任，但债权人在( )年内未向债务人提出偿债请求的，则不继续承担清偿责任。

老胡在结束对实习学生小赵的督导时，发现小赵对于某一个问题提了几次，这让他意识到可能是自己的督导安排出现了问题，应该对督导的()作出重新安排。

设f(x)连续，且f(x)一2∫0xf(x—t)dt=ex，则f(x)=________．

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