首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 近年来,H公司信息化基础平台经历了从传统模式到混合云模式的转变,在新的模式下,重构和优化IT服务运营管理体系成为运营管理部门的工作重点。 在IT服务现状评估基础上,系统规划与管理师孙经理从服务
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 近年来,H公司信息化基础平台经历了从传统模式到混合云模式的转变,在新的模式下,重构和优化IT服务运营管理体系成为运营管理部门的工作重点。 在IT服务现状评估基础上,系统规划与管理师孙经理从服务
admin
2023-02-21
69
问题
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
近年来,H公司信息化基础平台经历了从传统模式到混合云模式的转变,在新的模式下,重构和优化IT服务运营管理体系成为运营管理部门的工作重点。
在IT服务现状评估基础上,系统规划与管理师孙经理从服务能力要素角度,总结出如下提升需求:
请写出服务台在IT服务运营中的主要工作。
选项
答案
(1)响应呼叫请求 (2)发布信息 (3)供应商联络 (4)运营任务 (5)基础设施监控
解析
概念问答题,考生需明确服务台在IT服务运营中的主要工作。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/uB0D777K
本试题收录于:
系统规划与管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师下午案例分析考试
软考高级
相关试题推荐
2013年1月真题一个国家的文化在国际上的影响力是该国软实力的重要组成部分。由于软实力是评判一个国家国际地位的要素之一,所以如何增强软实力就成了各国政府高度关注的重大问题。其实,这一问题不难解决。既然一个国家的文化在国际上的影响力是该国软实力的
有甲、乙、丙三项任务,甲需要2人承担,乙、丙各需要1人承担,现从10人中选派4人承担这三项任务,不同的选派方法有()种。
经济的良性循环是指不过分依靠政府的投资,靠自身的力量来实现社会总供给和社会总需求的基本平衡,实现经济增长。近几年,我国之所以会出现经济稳定增长的态势,是靠政府加大投资实现的。如果以上陈述为真,则最能支持以下哪项结论?
论说文:根据下述材料,写一篇700字左右的论说文,题目自拟。有人说成功是过程,也有人说成功是结果。
有J、J、Q、Q、K、K六张扑克牌,将其排成两行三列,要求每行的扑克牌字母不一样,每列的扑克牌字母也不一样,则不同的排列方法共有()种。
评论家:随着对员工进行电子监控的做法越来越普遍,由此对个人隐私越来越具有侵犯性,我也听到了越来越多来自雇主方面对这种做法的辩护。他们解释说,监控是为了使员工保持诚实、高效和对顾客的礼貌。我认为,这种解释显然是为雇主自己服务的,根本不能表明对个人隐私的无理侵
Ifsustainablecompetitiveadvantagedependsonworkforceskills,Americanfirmshaveaproblem.Humanresourcemanagementisn
Iftheonlineserviceisfreethenyouaretheproduct,technicianssay.GoogleandFacebookmakea【C1】________collectingperson
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】电商公司A近期新并购一电商平台,信息化团队、信息系统架构、运维服务体系均随之发生变化,原IT服务模式己无法满足业务扩展。针对A公司的服务需求,A公司的服务供应商S公司主动对原有的IT服务模式
“运维人员应积极响应售前需求,为本季度的售前项目签约提供技术支持”,该考核指标不满足SMART原则的“________”特性。
随机试题
自动变速器主要由_______、_______、_______、_______等部分组成。
在社会主义国家中.领导者与被领导者的关系是【】
A.轻度慢性肝炎B.急性重型肝炎C.亚急性重型肝炎D.急性轻型肝炎大片坏死
下列治疗ITP的各项免疫抑制剂中,首选的是
A.细菌B.立克次体C.真菌D.螺旋体E.病毒能通过细菌滤器的是
医师处方必须遵循的原则是
工程施工招标标段划分主要考虑()相关因素。
工程设计进度的协调与管理措施包括()。
关于合伙企业的清算。下列说法中正确的有()。
There______someboysontheplayground.
最新回复
(
0
)