2. 自考
  3. “这种产品的质量的确有问题，所以我们才削价处理。不但价格优惠很多，而且公司还要确保产品的质量不会影响您的使用效果。”这种处理顾客异议的策略属于 ( )

“这种产品的质量的确有问题，所以我们才削价处理。不但价格优惠很多，而且公司还要确保产品的质量不会影响您的使用效果。”这种处理顾客异议的策略属于 ( )

admin2021-04-11  47
问题 “这种产品的质量的确有问题，所以我们才削价处理。不但价格优惠很多，而且公司还要确保产品的质量不会影响您的使用效果。”这种处理顾客异议的策略属于    (    )
选项 A、转化处理法
B、委婉处理法
C、合并意见法
D、以优补劣法
答案D
解析 以优补劣法又叫补偿法。如果顾客的异议的确切中了你的产品或企业所提供的服务中的缺陷，千万不可以回避或直接否定。
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