首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
近年来,群众健身活动掀起热潮,某物业公司管理的小区也活跃着一支中老年健身队。她们昨天学十八法,今天练太极拳,明天跳健身舞,鲜艳夺目的服装、多姿多彩的动作成了小区一道靓丽的风景线。然而,健身活动中播放的音乐,却不时扰民,成为业主投诉的导火索。物业公司收到业主
近年来,群众健身活动掀起热潮,某物业公司管理的小区也活跃着一支中老年健身队。她们昨天学十八法,今天练太极拳,明天跳健身舞,鲜艳夺目的服装、多姿多彩的动作成了小区一道靓丽的风景线。然而,健身活动中播放的音乐,却不时扰民,成为业主投诉的导火索。物业公司收到业主
admin
2012-03-31
80
问题
近年来,群众健身活动掀起热潮,某物业公司管理的小区也活跃着一支中老年健身队。她们昨天学十八法,今天练太极拳,明天跳健身舞,鲜艳夺目的服装、多姿多彩的动作成了小区一道靓丽的风景线。然而,健身活动中播放的音乐,却不时扰民,成为业主投诉的导火索。物业公司收到业主投诉后,管理处经理多次亲临现场,一探究竟。
没想到,健身队也是一肚子苦水。小区中老年健身队领队表示,自从退休回家,内心充满失落感和空虚感,身体一天不如一天。参加了晨练队伍后,心境开阔、筋骨活络,“老死不相往来”的新邻居成了情同手足的好姐妹。但是,健身活动遭到了部分业主的反对,底楼业主把家里的音响、喇叭搬到窗口“对着干”;高层业主朝下扔蛋壳、浇水,健身队伍只好打一枪换一个地方。她们迫切希望物业公司想想办法,帮助她们解决难题。物业管理处经过实地调查研究,拟定了一套解决方案。第一,寻找场地。变电所门口有一块空地可以利用,经理亲自上阵,为健身队开辟出了一块健身宝地!同时,还关照邻里之间要相互关心,晨练时尽可能地把音乐音量调到最低限度。从此皆大欢喜,投诉也烟消云散。第二,及时沟通。小区一业主遭不幸,全家沉浸在悲痛之中。管理处马上与健身队联系,请她们配合,健身队干脆停止晨练三天,此举令这位女主人很感动。第三,调整时间。物业公司经过与居委会、业委会多方协调,小区健身队的晨练时间改在早上7:30-8:30,避开了上学、上班的高峰时间段;练功、学舞改在晚上7:00以后,健身队不再随意调高音量,队员们在健身中还常常相互提醒,不要大声聊天影响别人。健身和扰民的矛盾终于得到了圆满解决。
问题:
请结合社会学相关原理,解释物业服务企业做法的合理处?
选项
答案
①物业公司与健美队接触,从正面引导,从人情、人性、人心入手,从而提高了管理质量,建设了良好的社区文化和精神文明。②小区有人因健身需放音乐,有人因休息、学习需安静,这个矛盾摆在了物业公司面前,物业公司采用疏导的化解办法,有效解决了矛盾。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/uYsS777K
本试题收录于:
物业管理综合能力题库物业管理师分类
0
物业管理综合能力
物业管理师
相关试题推荐
消费者风险知觉消减的方法包括()。
关于非处方药的说法正确的是()。
()是通过人员推销或非人员推销的方式,向目标消费者传递商品或劳务信息,帮助消费者认识商品或劳务的利益,从而引起消费者的兴趣,激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。
消费者认知即消费者获得与()有关的知识或信息的过程。
某品牌形象代言人被媒体曝光有吸毒行为,导致该品牌形象严重受损。企业立刻通过媒体发布道歉声明,并于第一时间撤换掉代言人,选择了形象健康、口碑好的新形象代言人,在最短时间内将消极影响降低到最小,并获得了顾客的理解。在危机处理中,媒体公关应持有的态度是(
(一)某报纸发布了皇家别墅预售广告,广告文字部分的主要内容提到:楼房由多次获得鲁班奖的建筑公司设计开发,位于市区与新崛起的开发区中间,距市中心开发区仅需l5分钟车程。高速公路建成通车后,到达机场仅需20分钟。楼房所在的地区将建成本市的商贸金融区,
承担民事法律责任的方式有()。
广告违法行为主要涉及的法律责任有()。
随机试题
计算机硬件系统的核心是
43岁男性患者,患重症急性胰腺炎,并发低血压48小时,经扩容、抗感染、抑制胰液分泌等内科治疗后,现尿量每小时约15ml,血压90/60mmHg,呼吸24次/分,无黄疸,心率110次/分,动脉血氧分压75mmHg,中心静脉压9cmH2O,尿比重1.010,尿
下述疾病除哪一种外均可发生在先天性中肠旋转不良的基础上
关于妇科检查的描述,以下哪项是错误的
《建设工程安全生产管理条例》规定,依法批准开工报告的建设工程,建设单位应当自开工报告批准之日起()日内,将保证安全施工的措施报送建设工程所在地县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。
劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者的劳动合同的,应当依照《劳动合同法》规定的经济补偿标准的()倍向劳动者支付赔偿金。
《普通高中语文课程标准(实验)》要求“选修课程”设计五个系列。系列1:诗歌与散文;系列2:小说与戏剧;系列3:________________;系列4:语言文字应用;系列5:文化论著研读。每个系列可设计若干________________。
自胡马窥江去后,_____________,_____________。(姜夔《扬州慢》)
阅读下面程序,则执行后的结果为#include"stdio.h"longfun(intn){if(n>2)return(fun(n-1)+fun(n-2));elsereturn(2);}ma
下列叙述中错误的是()。
最新回复
(
0
)