你认为哪一项对管理者更为重要：说话准确还是积极倾听?为什么?

admin2019-06-24 9

问题你认为哪一项对管理者更为重要：说话准确还是积极倾听?为什么?

选项

答案说话准确与积极倾听对于管理者都是非常重要的，不存在孰轻孰重，因为这两方面都是有效沟通不可缺少的内容。信息的传递包括了一系列的环节，每个人在与他人沟通和交流的过程中都需要进行发送、接收、反馈，这涉及正确地表述信息和理解他人所表述的信息。因此，不论哪一个环节出错，都会导致沟通出现差错，从而使交谈无法达到信息的传递和理解的作用。通常，员工会从管理者和他们的沟通中寻找蛛丝马迹。他们很注意管理者说了什么、没说什么。他们也很在意管理者的聆听能力，以及他们关心员工的程度。在沟通环节中，如果主管忽略了一些小细节，则会成为和员工沟通的障碍。在积极倾听下属的意见方面，管理者可能会存在一些不足，例如听而不闻、先说后听、信息失误、一心二用等。而在表达方面，可能存在的不足是，说得太少导致信息传递不清、说得太多、找错说话对象等。管理者尤其需要在与下属的交流中注意这些方面的问题，由此才能做到正确表述和积极倾听。由此可知，无论是说话准确还是积极倾听，对于管理者来说都是很重要的。

解析

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