下列不属于客户服务模块的是 ( )

admin2019-12-15 35

问题下列不属于客户服务模块的是 ( )

选项 A、合同部件
B、客户合作部件
C、客户关系部件
D、移动现场服务部件

答案B

解析客户服务模块一般包括以下四个集成部件：
(1)服务部件。
(2)合同部件。
(3)客户关系部件。
(4)移动现场服务部件。
其目标是提高客户支持、现场服务业务流程的自动化。

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