2. 自考
  3. 下列不属于客户服务模块的是 ( )

下列不属于客户服务模块的是 ( )

admin2019-12-15  27
问题 下列不属于客户服务模块的是    (       )
选项 A、合同部件
B、客户合作部件
C、客户关系部件
D、移动现场服务部件
答案B
解析 客户服务模块一般包括以下四个集成部件：
    (1)服务部件。
    (2)合同部件。
    (3)客户关系部件。
    (4)移动现场服务部件。
    其目标是提高客户支持、现场服务业务流程的自动化。
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