首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深入,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深入,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
admin
2019-01-29
46
问题
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深入,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
选项
答案
①尊重游客;②保持微笑服务:③学会使用柔性语言;④与游客建立“伙伴关系”;⑤多提供个性化服务。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/uhHS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
根据《旅游法》规定,突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救,并协助旅游者返回出发地或者()指定的合理地点。
从中国内地国际机场出境的国际旅游者一般要交纳机场建设费,下述人员可以不交的是()
面对游客攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该()。
近代旅游产生的标志是()。
为使旅游活动顺利进行,导游服务集体间建立良好的协作关系是关键,他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。()
游览活动结束,导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。()
外国旅游者在旅游团的活动结束后,要求继续在中国旅行游览,若需延长签证时,导游人员应该()。
我国发给公民出国旅游的一次性有效的护照是()。
下面对导游语言的节奏,说法正确的是()
为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游,可为其兑换人民币的是()。
随机试题
维修、销售管理、研究与开发管理等活动属于价值活动中的()
NK细胞主要杀伤
行政机关在作出行政处罚决定之前应当告知当事人
有残疾人使用的门内外地面高差不得大于多少毫米?
防水砂浆施工时,其环境温度最低限值为()。
学生张某因多次偷盗,学校准备申请送其到工读学校进行矫治。有权对这一申请进行审批的机构是()
根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定,居民委员会向()负责并报告工作。
Ω由x=0,y=0,z=0,x+2y+z=1所围成,则三重积分等于()
Thatalackofwealthalltoooftentranslatesintopoorhealthmayseempainfullyobvious.Butnowareviewofhealthinequalit
Onwhichdayoftheweekaretheyhavingtheconversation?
最新回复
(
0
)