导游语言要“共情”。“共情”就是导游人员要善于发现旅游者的兴趣，在旅游者为某人、某事、某物感到兴奋时，导游人员要积极地去“分享”，以实现与旅游者在情感上的“共振”，使自己的讲解和介绍与旅游者的情感一起跌宕起伏，保持一种和谐与默契。在“共情”的过程中，导游人

admin2017-09-21 44

问题导游语言要“共情”。“共情”就是导游人员要善于发现旅游者的兴趣，在旅游者为某人、某事、某物感到兴奋时，导游人员要积极地去“分享”，以实现与旅游者在情感上的“共振”，使自己的讲解和介绍与旅游者的情感一起跌宕起伏，保持一种和谐与默契。在“共情”的过程中，导游人员只要是真情流露，再强烈地宣泄自己的情绪也不足为过。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

旅行社与旅游者签订合同，应明确的内容包括()。

根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列()经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

某国际旅行社具备出境游经营权，按旅行社质量保证金制度的有关规定，该旅行社应交纳保证金人民币()万元。

导游高某与所带旅游团成员发生纠纷，一气之下擅自离开旅游团，造成该团无人负责。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应承担()。

在铁路运输中，铁路运输企业作为承运人，应当按照合同约定，将旅客及行李物品()运送到目的地。

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每半年度更新一次。()

有关握手的礼仪，以下表述正确的有()。

下列交际礼仪中，握手顺序正确的有()

最早出现的财政范畴是()

A．黏液血便，里急后重B．腥臭的无色或淘米水样便C．薄白或淡黄色淘米水样便D．血便或柏油样便E．黏液脓血便或巧克力样卤汁便重症霍乱是

丰隆至外踝尖的距离是

具有城市用水意义的地下水，主要是()。

基础的埋深，主要受(　　　)等因素的影响。

根据票据法律制度的规定，下列有关汇票出票人记载事项的表述中，可以导致票据无效的有()。

个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目的状态的过程为______。

原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，适用于______系统。

I______myteachertowriteareferencelettertomeifIseeher.

导游实务

导游资格

旅行社与旅游者签订合同，应明确的内容包括()。

根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列()经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

某国际旅行社具备出境游经营权，按旅行社质量保证金制度的有关规定，该旅行社应交纳保证金人民币()万元。

导游高某与所带旅游团成员发生纠纷，一气之下擅自离开旅游团，造成该团无人负责。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应承担()。

在铁路运输中，铁路运输企业作为承运人，应当按照合同约定，将旅客及行李物品()运送到目的地。

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每半年度更新一次。()

有关握手的礼仪，以下表述正确的有()。

下列交际礼仪中，握手顺序正确的有()

最早出现的财政范畴是()

A．黏液血便，里急后重B．腥臭的无色或淘米水样便C．薄白或淡黄色淘米水样便D．血便或柏油样便E．黏液脓血便或巧克力样卤汁便重症霍乱是

丰隆至外踝尖的距离是

具有城市用水意义的地下水，主要是()。

基础的埋深，主要受( )等因素的影响。

根据票据法律制度的规定，下列有关汇票出票人记载事项的表述中，可以导致票据无效的有()。

个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目的状态的过程为______。

原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，适用于______系统。

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基础的埋深，主要受(　　　)等因素的影响。