顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 37

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

河南

行测

地方公务员

某三年制普通初中连续六年的在校生人数分别为X1，X2，X3，X4，X5，X6。假设该校所有学生都能顺利毕业，那么前三年的入学学生总数与后三年的入学学生总数之差为：

玉米的正常市场价格为每公斤1．86元到2．18元．近期某地玉米价格涨至每公斤2．68元。经测箅，向市场每投放储备玉米100吨，每公斤玉米价格可下降0．05元。为稳定玉米价格，向该地投放储备玉米的数量不能超过：

2018年末，河北省电话用户总数8865.6万户，其中移动电话用户8195.6万户。与2015年相比，2018年固定互联网宽带接入用户约增长了：

自我建构指个体通过行为表现表明自己符合在他人心目中的已经建立起来的社会身份或社会形象。根据上述定义，下列属于自我建构的是：

择一的因果关系是指两个或者两个以上的行为人都实施了可能对他人造成损害的危险行为，并且已经造成了损害结果，但是无法确定其中谁是加害人。根据上述定义，下列存在择一的因果关系的是：

必然性的判断：这里表明的是主语的实在的规定性(直言判断：玫瑰花是植物；假言判断：如果太阳升起，那就是白昼；选言判断：南美肺鱼不是鱼类就是两栖类)。根据以上的定义，下面哪种不是必然性的判断?(　　)

()主张教育由国家管理，由国家建立统一的学制，即包括学前教育、普通教育和高等教育在内的一个完整的体系，采取公养公育的方式培养人才。

难加工材料往往具有强度高，耐高温等特点，常含有大量的合金元素。()

患者女性，23岁，2天来脸色苍白，巩膜黄染，血红蛋白80g／L，网织红细胞16％，红细胞脆性试验正常，Coombs试验阳性，首先的治疗为

舌部外伤清创缝合原则中，哪项可除外

固定桥修复一段时间后出现咬合痛，应先做何种辅助检查

A．指定检验B．委托检验C．抽查检验D．注册检验由政府药品监督管理部门发布药品质量检验公告的检验属于()。

一般对注浆材料的性能的要求是(　　)。

下列不属于电气防爆基本措施的是()。

Soil_____isanaturalprocess.Itbecomesaproblemwhenhumanactivitycausesittooccurmuchfasterthanundernaturalcondit

Pregnancymothersaregettinganewtooltohelpkeepthemselvesandtheirbabieshealthy:pregnancytipssentdirectlytothe

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