顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 34

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

河南

行测

地方公务员

吴承恩：《西游记》正确选项为()。

二次事故是指在原有的医疗事故、煤矿安全事故、交通事故等事故的基础上，由于自然不可抗力、救援方的疏忽或当事人的错误操作引起的事故。根据上述定义，下列不属于二次事故的是：

下列关于甲状腺中静脉的描述正确的是()

马克思主义哲学区别于一切旧哲学最主要最显著的特点是（　　　）。

系统性红斑狼疮的关节症状与类风湿关节炎相似，大多有关节毁损。()

不适合行腹腔镜手术的是

主要含有黄酮类化合物的中药是()

硅芯管道路径爬坡度较大的情况下，宜采用()方法，以增加光缆前段的牵引力。

在汇率标价方法中，直接标价法是()。

相对于股票筹资而言，银行借款筹资的缺点是()。

LegalityofVietnameseBlogger’sReleaseQuestionedVocabularyandExpressionspropagandaexpelevasionharassmentH

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

河南

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地方公务员

吴承恩：《西游记》正确选项为()。

二次事故是指在原有的医疗事故、煤矿安全事故、交通事故等事故的基础上，由于自然不可抗力、救援方的疏忽或当事人的错误操作引起的事故。根据上述定义，下列不属于二次事故的是：

下列关于甲状腺中静脉的描述正确的是()

马克思主义哲学区别于一切旧哲学最主要最显著的特点是（ ）。

系统性红斑狼疮的关节症状与类风湿关节炎相似，大多有关节毁损。()

不适合行腹腔镜手术的是

主要含有黄酮类化合物的中药是()

硅芯管道路径爬坡度较大的情况下，宜采用()方法，以增加光缆前段的牵引力。

在汇率标价方法中，直接标价法是()。

相对于股票筹资而言，银行借款筹资的缺点是()。

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马克思主义哲学区别于一切旧哲学最主要最显著的特点是（　　　）。