顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 39

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

河南

行测

地方公务员

A、B两辆列车早上8点同时从甲地出发驶向乙地，途中A、B两列车分别停了10分钟和20分钟，最后A车于早上9点50分，B车于早上10点到达目的地。问两车平均速度之比为多少？

根据上述资料，下列说法正确的是()。

择一的因果关系是指两个或者两个以上的行为人都实施了可能对他人造成损害的危险行为，并且已经造成了损害结果，但是无法确定其中谁是加害人。根据上述定义，下列存在择一的因果关系的是：

以下关于妇幼保健工作方针的叙述，正确的是

一奶牛精神沉郁、食欲下降，不愿站立和走动，反刍停止，泌乳下降，两前肢向前伸出，两后肢伸入腹下。若蹄冠潮红，挤压蹄冠有腐败恶臭的黏稠脓液流出，则关于该病防治错误的是

男，48岁。发作性胸骨后压榨性疼痛30分钟，心电图Vl～4ST段弓背上抬，Vl～4T波双向，V1、2、3导联Q≥1/4R波。诊断首先考虑

哺乳类动物体内氨的主要去路是

应在30℃以下密闭贮存的剂型是()。

与一般银行相比，中央银行具有的特征是()。

唯物主义对物质的理解是一个发展的过程，最终马克思主义的物质观继承和发扬了唯物主义的传统，在总结科学的基础上，把哲学物质观提高到现代水平。马克思主义哲学物质观变革的突出表现是()。

设f(χ)是在[a，b]上连续且严格单调的函数，在(a，b)内可导，且f(a)＝a＜b＝f(b)．证明：存在ξi∈(a，b)(i＝1，2，…，n)，使得＝1．

Wehavebeenhearing______accountsofyourwork.

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

河南

行测

地方公务员

A、B两辆列车早上8点同时从甲地出发驶向乙地，途中A、B两列车分别停了10分钟和20分钟，最后A车于早上9点50分，B车于早上10点到达目的地。问两车平均速度之比为多少？

根据上述资料，下列说法正确的是()。

择一的因果关系是指两个或者两个以上的行为人都实施了可能对他人造成损害的危险行为，并且已经造成了损害结果，但是无法确定其中谁是加害人。根据上述定义，下列存在择一的因果关系的是：

以下关于妇幼保健工作方针的叙述，正确的是

一奶牛精神沉郁、食欲下降，不愿站立和走动，反刍停止，泌乳下降，两前肢向前伸出，两后肢伸入腹下。若蹄冠潮红，挤压蹄冠有腐败恶臭的黏稠脓液流出，则关于该病防治错误的是

男，48岁。发作性胸骨后压榨性疼痛30分钟，心电图Vl～4ST段弓背上抬，Vl～4T波双向，V1、2、3导联Q≥1/4R波。诊断首先考虑

哺乳类动物体内氨的主要去路是

应在30℃以下密闭贮存的剂型是()。

与一般银行相比，中央银行具有的特征是()。

唯物主义对物质的理解是一个发展的过程，最终马克思主义的物质观继承和发扬了唯物主义的传统，在总结科学的基础上，把哲学物质观提高到现代水平。马克思主义哲学物质观变革的突出表现是()。

设f(χ)是在[a，b]上连续且严格单调的函数，在(a，b)内可导，且f(a)＝a＜b＝f(b)．证明：存在ξi∈(a，b)(i＝1，2，…，n)，使得＝1．

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：