为了提供适合服务对象情况的个体化的整体护理，护理人员必须与服务对象、家属、医师、同事及其他健康工作者沟通，以更好地了解服务对象的情况，使各种健康服务人员更加明确服务对象的需要及疾病的发展过程，最大限度的满足服务对象的需要。这种情况下，护理人员扮演的是什么角