有群众来办理业务．因业务不符合规定你拒绝为他办理。群众因此向领导投诉，领导在安抚群众情绪之后批评了你，并让你继续为群众办理其他业务。你感到很委屈．对于领导的指示你怎么做?

admin2016-07-29 72

问题有群众来办理业务．因业务不符合规定你拒绝为他办理。群众因此向领导投诉，领导在安抚群众情绪之后批评了你，并让你继续为群众办理其他业务。你感到很委屈．对于领导的指示你怎么做?

选项

答案对于领导的指示，我会调整自己的情绪认真执行。我应该认识到领导对我的批评是完全正确的，即使我会感到有点委屈，也应该尽快转变消极情绪，因为我确实有不符合公务员工作要求的行为。按照规章制度群众来办理业务无论什么原因我作为办理者都不能以任何理由拒绝，否则会给群众留下不负责、不作为的坏印象，也有损单位的整体形象。具体到本题中这种情况，群众要办理的业务不符合规定。如果是因为材料没带齐，我会耐心地为他讲解需要带什么东西，给他列一张清单并让他不要着急．在上班时间带齐材料来就可以了；如果是他不符合该业务要求的资格条件，我应该细致地给他讲解清楚，拿出相关的文件让他知道确实是他不符合资格条件，并不是我们单位主观上不给他办理。另外我会告诉他应该去哪里申请那些资格证书；如果是他要办理的业务不归我们管，我也应该认真解释清楚确实是权责不在我们单位，不是不想管。所以，当领导批评我之后，我应该尽快调整情绪，认真为群众办理其他业务，绝不能把情绪带进后面的工作里。还应该按照上面的思路为群众做好解释工作，并诚恳希望对方能够谅解自己的工作态度。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vb0l777K

本试题收录于：面试题库政法干警招录考试分类

面试

政法干警招录考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

有群众来办理业务．因业务不符合规定你拒绝为他办理。群众因此向领导投诉，领导在安抚群众情绪之后批评了你，并让你继续为群众办理其他业务。你感到很委屈．对于领导的指示你怎么做?

面试

政法干警招录考试

在中国共产党建党时期有两位人物影响最大，其中有一位被称“为中同引来天火的人”，此人是()。

中共历史上几次会议：洛川会议、瓦窑堡会议、六届六中会议、中共八大、西柏坡会议。按时间顺序排列对的一项是()。

世界贸易组织是()。

从17世纪开始，法国在工业设计、艺术设计领域的世界领先地位早已有目共睹。有关实用美术、建筑、时装设计、工业设计专业的学校也早已凭借其“法国制造”的商业硕果而闻名海外。下列著名建筑物中哪个不属于法国?()

据反映有人在公共场所拉客，介绍卖淫、嫖娼，你接到报案该如何处理?

A、最早的一部中医典籍B、创立药物与针灸并用之法C、开创内伤杂病辨证论治体系D、我国第一部证候学专著E、第一部传染病专著《内经》是

广义的行政处罚法除了《中华人民共和国行政处罚法》以外，还包括(　　)。

小提琴曲《思乡曲》是_创作的_之中的第二乐章。

拟合度检验的目的是()

将考生文件夹下JIN文件夹中的文件LUN．TXT复制到考生文件夹下TIAN文件夹中。

有群众来办理业务．因业务不符合规定你拒绝为他办理。群众因此向领导投诉，领导在安抚群众情绪之后批评了你，并让你继续为群众办理其他业务。你感到很委屈．对于领导的指示你怎么做?

面试

政法干警招录考试

在中国共产党建党时期有两位人物影响最大，其中有一位被称“为中同引来天火的人”，此人是()。

中共历史上几次会议：洛川会议、瓦窑堡会议、六届六中会议、中共八大、西柏坡会议。按时间顺序排列对的一项是()。

世界贸易组织是()。

从17世纪开始，法国在工业设计、艺术设计领域的世界领先地位早已有目共睹。有关实用美术、建筑、时装设计、工业设计专业的学校也早已凭借其“法国制造”的商业硕果而闻名海外。下列著名建筑物中哪个不属于法国?()

据反映有人在公共场所拉客，介绍卖淫、嫖娼，你接到报案该如何处理?

A、最早的一部中医典籍B、创立药物与针灸并用之法C、开创内伤杂病辨证论治体系D、我国第一部证候学专著E、第一部传染病专著《内经》是

广义的行政处罚法除了《中华人民共和国行政处罚法》以外，还包括( )。

小提琴曲《思乡曲》是_________创作的_________之中的第二乐章。

拟合度检验的目的是()

将考生文件夹下JIN文件夹中的文件LUN．TXT复制到考生文件夹下TIAN文件夹中。

广义的行政处罚法除了《中华人民共和国行政处罚法》以外，还包括(　　)。

小提琴曲《思乡曲》是_创作的_之中的第二乐章。