简述非正式沟通的概念及其特点。

admin2018-04-11 82

问题简述非正式沟通的概念及其特点。

选项

答案非正式沟通是指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。其主要功能是传播职工所关心的和与之相关的信息，它取决于职工的社会和个人兴趣、利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比非正式沟通有以下特点： ①信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的，而且没有正式沟通那种机械的程序； ②信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广，组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息； ③沟通效率较高； ④可以满足职工的需要。职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足； ⑤有一定的片面性。信息常常被夸大、曲解。

解析

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