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请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 宏远公司总经理助理高叶,身着白衬衫,衬衫下摆未塞入西裤内;领带紧贴领口,下端离皮带扣约有二寸距离。办公桌上,文件夹、报纸等物品摆放零乱。总经
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 宏远公司总经理助理高叶,身着白衬衫,衬衫下摆未塞入西裤内;领带紧贴领口,下端离皮带扣约有二寸距离。办公桌上,文件夹、报纸等物品摆放零乱。总经
admin
2017-02-21
72
问题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
宏远公司总经理助理高叶,身着白衬衫,衬衫下摆未塞入西裤内;领带紧贴领口,下端离皮带扣约有二寸距离。办公桌上,文件夹、报纸等物品摆放零乱。总经理推门进来。
总经理:“小高,忙着呢?”高叶起身:“总经理,有事吗?”
总经理:“咱们征地的报告区里给批了吗?”
高叶:“还没有。”
总经理:“你给催催。”
高叶:“我昨天打了三次电话,没人接。我已经在答录机上做了留言。今天上午还没有回音,我再打电话。”
总经理:“那你抓紧,我走了。”说完转身离去。
高叶:“经理慢走。”
电话铃响,高叶在铃声响了两声后接起:“你好,宏远公司高叶。”
对方:“我是区土地管理局的小王。”
高叶:“小王,您好,我正有事找您呢!”
小王:“你在答录机上的留言我们知道了,现在还缺你们公司办公地点的房屋租赁证明,请尽快传真过来,我抓紧办。”
高叶:“好的。我这就传真过来,你的传真号码多少?”他随手拿起一张报纸,边听边在报沿的空白处记录。
小王:“8867。”
高叶:“8867。”
小王:“4933。”
高叶:“4933。那麻烦您抓紧办。谢谢您了,再见!”
小王:“再见!”
高叶挂了电话,开始翻阅办公桌上一个个没有贴标签的文件夹(盒),并自言自语:“证件文件夹……税务文件夹……终于找到了,我这就发传真……”接下来他在桌上找刚才记的传真号:
“传真号……传真号写在哪了呢……”终于找到了。他撕下报纸边沿上的传真号,正欲出门,行政部秘书小沈走了进来。
小沈:“高叶,新产品发布会的筹备计划做出来了。您给看一下。”
高叶:“好的。”他接过小沈递来的材料,翻开看了看说:“小沈,工作计划一定要明确承办人和负责人,这样才好监督检查。否则,怎么安排阶段检查呀?你再加上负责人一列。”
小沈:“好,我给补上。”
高叶:“新产品宣传册已经定稿,一定要及早送印刷厂,不能等领导发言稿定稿后再一起送。”
小沈:“可是如果分两次送的话不是多一道手续吗?”
高叶:“新产品宣传册页数多,要彩色印刷,又要塑封,你要估算一下印刷时间,保证按期完成任务。”
小沈:“这点我没有考虑到。”
高叶:“做工作应该分轻重缓急,不然就很难完成任务。”
小沈:“好的,我一定多向老员工学习。对了,您再看看这个,这是今天早上三车间出的事故,两个工人被烫伤。这是我填写的,您看对吗?”
高叶:“你知道该填什么表吗?”
小沈:“知道,填写《事故情况记录表》。”
高叶:“不对。《事故情况记录表》是车间安全员填的。你应该填《工伤情况报告表》。”
小沈:“哦,我填错了。我回去再填写一份。安全员那里我会通知到。”
高叶:“还有,时间一定要填写清楚是几点几分,不能笼统。”
小沈:“好的,我记住了。”
高叶在办公桌上拿了一张《工伤情况报告表》递给小沈。
小沈:“好,谢谢您。”
选项
答案
(1)办公室缺绿色植物。(×) (2)着装不规范。(×) (3)办公桌上物品摆放零乱。(×) (4)能利用答录机留言及时传递信息。(√) (5)能在电话铃响三声内接起,并规范用语。(√) (6)没有事先准备好电话记录本,将传真号码随便记录在报纸上。(×) (7)能将对方传递过来的重要信息(传真号码)复述一遍,以防误记。(√) (8)文件夹(盒)没贴标签,文件用后也没有分类放置,查找中耽误了大量的时间。(×) (9)重要文件没有锁进文件柜而随便放在桌面上的文件夹中。(×) (10)告诉小沈新产品发布会的筹办计划要明确承办人和负责人。(√) (11)在有两个工人烫伤的情况下,告诉小沈《事故情况记录表》应由车间安全员填写,秘书则应填写《工伤情况报告表》。(√) (12)《工伤情况报告表》本应填写两份,而只给了小沈一份。(×) (13)告诉小沈新产品宣传册要先一步印刷,未定稿的领导讲话稿后一步印刷,体现了时间管理上的轻重缓急原则。(√) (14)能耐心指导下属工作,做好对上对下的信息沟通。(√) (15)房屋租赁证明没有及时传真给有关部门,以致延误了重要而紧急的事务。(×)
解析
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秘书资格三级专业能力
秘书资格
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