“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。

admin2010-04-18 49

问题 “顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。

选项 A、必须履行的要求和期望组成的
B、不同的相关方提出的
C、明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D、顾客在合同中明确规定的
E、顾客需求或期望反映的

答案C,D,E

解析要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。

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对某种型号的弹簧的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为弹簧的弹性值；该项试验的目的是提高弹簧的弹性值。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等如表2.3-11所示。极差分析得到的最佳方案为()。

某食品公司生产袋装食品，其容量服从正态分布，规定均值μ=245(ml)，标准差σ=3(ml)。今从中随机抽取32袋，测得样本均值检验袋平均容量是否符合规定要求的原假设H0为()。

某厂订购一批自行车零件，双方规定其不合格品率不超过5%为合格品，现从该批随机抽取100个零件进行检验，发现有7件不合格品，当显著水平α=0.05时，该批产品的检验结论为()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：A，B，C三个组中，其产品分布()是最常见的。

下列关于PDPC法说法正确的有()。

在质量管理中，使用PDPC法有助于()。

树图中上一级()成为下一级手段的行动目的。

启动QC小组活动的第一步是()。

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。下列关于PDCA的说法正确的是()。

衡量六西格玛项目的标准可以运用()，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

弱脉与濡脉脉象的共同特点是()

急性心肌梗死患者发生休克的主要原因是

印花税的比例税率中最低税率的项目是()。

金融机构销售支票等金融物品应当缴纳(　　)。

简述班集体的建设策略。

正在运行的进程在信号量S上做P操作之后，当S＜0时，进程进入信号量的()。

中国交流电网的工作频率为()。

希望你们立即调查此事，并告诉我们延误的原因。

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对某种型号的弹簧的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为弹簧的弹性值；该项试验的目的是提高弹簧的弹性值。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等如表2.3-11所示。极差分析得到的最佳方案为()。

某食品公司生产袋装食品，其容量服从正态分布，规定均值μ=245(ml)，标准差σ=3(ml)。今从中随机抽取32袋，测得样本均值检验袋平均容量是否符合规定要求的原假设H0为()。

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某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：A，B，C三个组中，其产品分布()是最常见的。

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