与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有( )。 Ⅰ．在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ．在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ．应该掌

admin2023-03-03 54

问题与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有( )。
Ⅰ．在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ．在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ．应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ．在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复

选项 A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案D

解析在面对面接触中，从业人员需要注意的问题包括：①见面前的准备工作，包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等；②在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然；③掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用；④做好会面后的后续跟踪工作，譬如电话或邮件致谢，关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题，还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题，要及时给予客户回复。

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漏电保护装置的动作时间指动作时最大分断时间，漏电保护装置的动作时间应根据保护要求确定。按照动作时间，漏电保护装置有快速型、定时限型和反时限型之分。下列关于不同漏电保护装置的应用的说法中，正确的是()。

防火防爆相关理论中。常用自燃点、燃点、闪点、着火点等物质特性来衡量物质火灾危险性。下列关于物质这些特性的说法中，正确的有()。

产生委托代理关系的基础关系可以是(　　)。

主要用于初步设计阶段预测工程造价的定额为()。

下列工作中，企业价值评估时进行收益预测通常不涉及的是()。

机器设备未来在二手设备市场或以其他方式出售适用于()。

瑞特染色的缓冲液pH应恒定在

受孕的必备条件包括

测定化妆品中甲醛时，甲醛标准溶液的配制应是

在食品检验中，用镉柱还原法或镉粉还原法所测定的物质是

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创造性是指个体产生新奇独特的、______的产品的能力或特性。

Overacenturyago,AlfredRussellWallacewrotethat"weliveinazoologicallyimpoverishedworld,fromwhichallthehugest,

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