与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有( )。 Ⅰ．在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ．在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ．应该掌

admin2023-03-03 76

问题与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有( )。
Ⅰ．在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ．在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ．应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ．在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复

选项 A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案D

解析在面对面接触中，从业人员需要注意的问题包括：①见面前的准备工作，包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等；②在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然；③掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用；④做好会面后的后续跟踪工作，譬如电话或邮件致谢，关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题，还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题，要及时给予客户回复。

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爆炸造成的后果大多非常严重，在化工生产作业中，爆炸不仅会使生产设备遭受损失，而且使建筑物破坏，甚至致人死亡。因此，科学防爆是非常重要的一项工作。防止可燃气体爆炸的一般原则有()。

含硫油气井作业应配备正压式空气呼吸器，并将呼吸器放在作业人员能迅速取用的方便位置。下列关于含硫油气井作业呼吸保护设备的配备说法中，错误的是()。

做好压力容器的日常维护保养工作，可以使压力容器保持完好状态，提高工作效率，延长压力容器使用寿命。下列项目中，属于压力容器日常维护保养项目的是()。

人机系统的任何活动实质上是信息及能量的传递和交换，人在人机系统中主要有三种功能。下列功能中，不属于人机系统中人所具有的功能是()。

信号的功能是提醒注意、显示运行状态、警告可能发生故障或出现险情(包括人身伤害或设备事故风险)先兆，要求人们做出排除或控制险情反应的信号。下列关于信号类别及安全要求的说法中，正确的是()。

电气火灾约占全部火灾总数的30％，其中，危险温度是造成电气火灾的重要因素之一。下列情形中，一般不会形成危险温度的是()。

产生委托代理关系的基础关系可以是(　　)。

主要用于初步设计阶段预测工程造价的定额为()。

Languageisasetofverbalsymbolsthatareprimarilyauditory,butsecondwritten,nowinmorethan2,200【S1】_______________

气体扩散速率

Partnering协议通常是由(　　)签署的协议。

按照《金融机构呔额交易和可疑交易报告管理办法》的规定，下列属于大额交易的是()。

某人目前有资金100万元，他将资金存放在年利率为100％的金融品种上，请问他的资金经过()年能变成200万元。

JIT采购时评价供应商的两个主要标准是()。

十七大提出的()意在遏制近年收入分配状况恶化、贫富差距不断扩大的趋势。

唐代在陕西境内设了三个府，它们是()。

高度自治

Playisthe【C1】______businessofchildhood.Fromearliestinfancy,everychildneedsopportunityandtherightmaterialforplay

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