小李、小王因为一个器械发生争执，严重影响了后续人员的使用，领导让你去处理此事，你怎么办?

admin2022-12-23 32

问题小李、小王因为一个器械发生争执，严重影响了后续人员的使用，领导让你去处理此事，你怎么办?

选项

答案假如我来处理小李、小王的争执，我会这样做：　首先，我会及时制止小李、小王的争执，缓和二人的紧张关系。我会劝说两人先不要争执，可以通过更加文明理性的方式来解决问题，争执只会适得其反，使得矛盾升级、情况恶化。　其次，详细询问两人发生争执的具体原因，并从中进行调解，努力化解他们的矛盾，找到解决问题的具体办法。我会询问他们争执的具体原因，使用单位器械的各自理由与具体用途，权衡之后，请工作相对更紧迫的那个人先用，另一个人能够体谅对方、紧随其后使用，我会向小李、小王说明，这个器械是单位采购的公共资产，大家都可以使用，若同事们在使用时间方面发生冲突时，最好先沟通协商一下。大家可以根据先后顺序排个队，遇到紧急情况需要先用的最好和前面的同事商量一下，但是担暴武断地争执、争吵并不能解决问题，反而会恶化同事关系，影响单位的集体氛围。　最后，等处理完他们的争执后，请后续的人员继续使用这一器械，恢复正常的工作秩序。在解决了小李、小王的争执之后，我会请后面排队的同事继续使用这一器械，并且代表小李、小王向他们表示歉意，由于他们发生了点摩擦导致大家的等候时间有所延长，还请大家理解、体谅。然后我会在该器械旁边贴一个温馨提示，请大家有序排队，根据先后顺序依次使用器械，避免发生不必要的冲突。

解析

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