过程改进活动中计划阶段的步骤是什么?

admin2012-11-10 55

问题过程改进活动中计划阶段的步骤是什么?

选项

答案(1)定义当前过程； (2)确定顾客需要并绘制出该过程的流程图； (3)建立过程测量指标； (4)对过程进行分析； (5)设计(或重新设计)过程； (6)创建新过程方案。

解析

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质量管理学

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