“重庆出租车罢运”、“瓮安事件”成为社会舆论的热点话题。请分析“给定资料，，提供的这两个典型案例，指出其主要矛盾冲突的差异，并说明公共管理中复杂问题的主要特征。要求：概括准确，分析透彻，条理清晰，字数不超过350字。(满分15分) 请根据“给定

admin2010-03-27 36

问题 “重庆出租车罢运”、“瓮安事件”成为社会舆论的热点话题。请分析“给定资料，，提供的这两个典型案例，指出其主要矛盾冲突的差异，并说明公共管理中复杂问题的主要特征。
要求：概括准确，分析透彻，条理清晰，字数不超过350字。(满分15分)
请根据“给定资料5”简述当前处理复杂问题应当掌握的原则和主要方法。
要求：概述准确，详略得当，层次分明，字数不多于300字。(满分15分)

选项

答案原则：既要从实际出发，又要团结群众、相信群众。主要方法：以社会调查为基础，以矛盾的分析为核心，以群众路线为实质。解放思想，实事求是，在实践中不断丰富处理复杂问题的方法。必须从整体考虑出发，采取多种多样的方法，灵活应变。紧紧地依靠群众，密切地联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益。强调理论创新，必须尊重人民群众的首创精神。即要根据复杂问题的处理紧迫程度，作出快速反应，做到不拖拉、不推诿；要根据具体情形，采用合理有效的解决方式，稳中求快。从立体的角度，全面客观地分析问题、深入洞察问题发生的原因、过程、变异、途径等。

解析

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