2. 公务员
  3. N市公安系统近期就其微信公众号关注使用情况与满意度进行了问卷调查，结果如下： ①有89％的受访者认为公安系统微信公众号有利于政务公开、方便百姓生活、方便更好地服务群众，有利于提高相关单位的工作效率及能力，有利于保障城市安全及百姓安宁。②有21％的受

N市公安系统近期就其微信公众号关注使用情况与满意度进行了问卷调查，结果如下： ①有89％的受访者认为公安系统微信公众号有利于政务公开、方便百姓生活、方便更好地服务群众，有利于提高相关单位的工作效率及能力，有利于保障城市安全及百姓安宁。②有21％的受

admin2021-06-10  41
问题 N市公安系统近期就其微信公众号关注使用情况与满意度进行了问卷调查，结果如下：
    ①有89％的受访者认为公安系统微信公众号有利于政务公开、方便百姓生活、方便更好地服务群众，有利于提高相关单位的工作效率及能力，有利于保障城市安全及百姓安宁。②有21％的受访者希望看到最新法律法规及时事新闻：有42％的受访者希望看到安全防范提示及预警信息；有8％的受访者希望看到本地时事热点新闻；有18％的受访者希望看到便民信息，如交通、天气等实时情况；有11％的受访者希望看到生活百科。③有83％的受访者会因为想要反映问题或想要寻求帮助而与N市公安系统微信公众号互动。④对有情绪煽动性的网络信息，100％的受访者支持澄清。⑤有19％的受访者认为信息发布不够及时；有2％的受访者认为信息发布内容匮乏；有53％的受访者认为与公众互动沟通不够；有16％的受访者认为舆情引导能力不足；有2％的受访者认为语言不够贴近公众；有8％的受访者认为存在其他方面问题。
    问题：请根据以上材料，就N市公安系统微信公众号存在的问题提出完善的建议。
选项
答案针对N市公安系统微信公众号存在的问题，建议进一步加强和改进工作，注重信息沟通与服务应用功能相结合，努力提高平台易用性水平，充分满足公众需求。具体来看： 一、及时发布准确信息。坚持以民意诉求为导向，针对公众关注的热点信息和焦点问题，通过公众号准确及时发布信息，让公众第一时间了解真实情况。 二、丰富信息内容。拓展信息发布的内容和载体，积极发布公众所关注的最新法律法规及时事新闻、安全防范提示及预警信息、本地热点新闻、便民信息、生活百科等内容，满足公众多样化的信息需求。 三、加强与公众的互动沟通。充分利用公众号倾听民声，认真回答公众咨询的问题并提供帮助，积极吸纳公众提出的批评建议，及时解决相关问题，并与公众互动通报进展。 四、提高舆情引导能力。对重大热点事件迅速做出准确判断，坚持正确的舆论导向，第一时间掌握主动权，澄清煽动性信息，发挥正向的引领作用。 五、信息发布贴近公众。积极适应公众阅读习惯，在语言风格上要主动贴近公众，多用网言网语、白话实话，力求语气平易、公允，坚决避免官腔官调。
解析
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