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某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议,最后指出:GB/T 19580《卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结,是注重绩效结果的管理模式。会议还强调:准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上,为汽车业各个组织
某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议,最后指出:GB/T 19580《卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结,是注重绩效结果的管理模式。会议还强调:准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上,为汽车业各个组织
admin
2010-03-19
47
问题
某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议,最后指出:GB/T 19580《卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结,是注重绩效结果的管理模式。会议还强调:准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上,为汽车业各个组织管理体系的整合提供的一条有效途径。
链接以上两个三角的“链条”是( )。
选项
A、领导作用
B、顾客和市场
C、测量、分析和改进
D、过程管理
答案
C
解析
“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”和“资源、过程和结果”两个三角的“链条”,转动着改进和创新的PDCA之轮,不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力,其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言,是至关重要的,构成了组织运作和绩效管理系统之基础。
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