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  3. 以下各项内容中，属于战略管理主要特点的有( )。

以下各项内容中，属于战略管理主要特点的有( )。

admin2012-03-05  50
问题 以下各项内容中，属于战略管理主要特点的有(    )。
选项 A、战略管理主要是职能性管理
B、战略管理需要管理和改变企业与外部的关系
C、战略管理具有很大的不确定性和模糊性
D、战略管理主要是正确的做事
答案B,C
解析 与运营管理相比，战略管理具有如下主要特点：
   (1) 战略管理是关于企业整体的管理。战略管理涉及企业的全局和整体，管理者需要跨越职能领域解决问题，仅有某一方面的知识和能力是不够的，需要有关它们相互关系以及共同发挥作用的知识。战略管理者需要与不同利益团体、不同工作职责的人进行协调，设法达成共识。而运营管理主要是职能性管理，仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题。
   (2) 战略管理需要管理和改变企业与外部的关系。战略管理强调与外部的竞争与合作，以及满足利益相关者的期望。企业的外部关系不同于内部关系，它们不在企业的控制范围之内，而且获取有关信息比企业内部困难。而运营管理主要是管理企业内部的关系，相对比较单纯。
   (3) 战略管理具有很大的不确定性和模糊性。战略管理强调适应环境、长远发展和资源整合，影响因素复杂、多变，难以预见和量化，管理者决策时，不可能做到完全有把握。而运营管理主要是处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。
   (4) 战略管理涉及企业的变革。战略管理不是维持现有局面，而是不断改变现存状态，以适应不断变化的环境。战略管理可以说是对变革的管理。由于企业资源和文化具有连贯性，因此改革经常难以进行。而运营管理主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变现有状态。
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