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  3. 沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中。( )是正确的。

沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中。( )是正确的。

admin2021-01-13  87
问题 沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中。(         )是正确的。
选项 A、正式沟通优于非正式沟通。项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
B、水平沟通优于垂直沟通。项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
C、集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
D、沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通
答案C
解析 项目经理通常采用不同的方式进行对内(项目团队内)和对外(对顾客、媒体和公众等)的沟通。对内沟通讲求的是效率和准确度，对外沟通强调的是信息的充分和准确。对内的沟通可以以非正式的方式出现，而对外的沟通要求项目经理以正式的方式进行。通常情况下，正式(如报告、情况介绍会等)的沟通是在项目会议时进行的，而非正式(如备忘录、即兴谈话等)的项目沟通属于大多数场合的方式。鼓励非正式的沟通和活动也是非常重要的，因为它们在培养信任，建立良好工作关系的过程中起着很重要的作用。
    垂直方向(从下到上或者从上到下)沟通的特点是：传播速度快，准确程度高。水平方向沟通的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。
    集中办公是指将所有或者几乎所有重要的项目团队成员安排在同一个工作地点，以增进他们作为一个团队工作的能力。集中可以是暂时性的，如仅在项目的关键阶段，也可贯穿项目的始终。集中办公的办法需要有一个会议室(有时也称作战室、工程指挥部等)，拥有电子通信设备，张贴项目进度表，以及其他便利设施，用以加强交流和培养集体感。
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