关于财务混乱的错误谣言损害了一家银行的声誉。如果管理人员不试图反驳这些谣言，它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心。但如果管理人员努力驳斥这种谣言，这种驳斥使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。如果以上的陈述都是正确的，根据这些陈述，下列哪项一定是正确的？

admin2018-11-16 84

问题关于财务混乱的错误谣言损害了一家银行的声誉。如果管理人员不试图反驳这些谣言，它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心。但如果管理人员努力驳斥这种谣言，这种驳斥使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。
如果以上的陈述都是正确的，根据这些陈述，下列哪项一定是正确的？

选项 A、银行的声誉不会受到猛烈的广告宣传活动的影响。
B、管理人员无法阻止已经出现的威胁银行声誉的谣言。
C、面对错误的谣言，银行经理的最佳对策是直接说出财务的真实情况。
D、关于财务混乱的正确的传言，对银行储户对该银行的信心的影响没有错误的流言大。
E、有利的口碑可以提高银行在财务能力方面的声誉。

答案B

解析第二句话的逻辑关系为：反驳→摧毁顾客的信心。第三句话的逻辑关系为：反驳→摧毁顾客的信心。所以，可以发现反驳或者不反驳都会影响到顾客的信心，从而影响到银行的声誉，故B选项描述正确。

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