某学校35名老师参加某旅行社组织的旅游活动。该旅行社安排旅游团人住甲宾馆，吃过晚饭后10点钟左右，所有老师均出现不同程度的呕吐、腹泻现象，经医院诊断为食物中毒。经检验，引起游客食物中毒的根源为餐厅提供的食品不卫生所致。甲宾馆负责人同意承担游客的经济损失及医

admin2014-04-10 33

问题某学校35名老师参加某旅行社组织的旅游活动。该旅行社安排旅游团人住甲宾馆，吃过晚饭后10点钟左右，所有老师均出现不同程度的呕吐、腹泻现象，经医院诊断为食物中毒。经检验，引起游客食物中毒的根源为餐厅提供的食品不卫生所致。甲宾馆负责人同意承担游客的经济损失及医疗费用，共计1万元。后来，由于旅行社工作人员的失误，错将旅游者的住宿标准由标准间改成了三人间，且少安排了一个景点。但是，在旅游结束后相当长的时间，甲宾馆一直未能兑现赔偿承诺。游客向该旅行社所在地的旅游行政管理部门进行投诉，要求该旅行社赔偿游客的损失。旅行社则辩称，造成旅游者集体中毒的原因是由于甲宾馆工作失误造成的，旅行社也是受害者，不应对旅游者进行赔偿。而且旅行社对于住宿标准降低和少参观景点给客人造成的损失也迟迟不予赔偿。
对于旅行社迟迟不予赔偿的行为，旅游行政主管部门可给予其何种处罚?

选项

答案根据《旅行社管理条例》，旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。

解析

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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，作出处理。

现在，我国旅游业的有效供给、市场秩序、体制机制已经能够满足大众旅游时代的需要。()

因旅行社导致出境旅游不能成行的，而且旅行社在出发前2日才通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额的20％作为违约金。()

用人责任构成要件有()。

旅游者因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增加的收费，旅游经营者应3倍退还。()

旅客托运的行李，最高赔偿限额为每千克不超过15元。()

娱乐场所应当建立()制度，发现有违法犯罪活动的，应当立即向公安机关报告。

宪法规定的公民基本权利中的社会经济权利，不包括()。

旅游合同的内容主要有()

旅行社责任保险的保险期限由旅游合同的双方当事人约定。()

Whataterribleexperience!________,you’resalenow—that’sthemainthing.

呼吸性酸中毒应首先处理的问题是

A．沙美特罗B．孟鲁司特C．多索茶碱D．布地奈德E．噻托溴铵属于白三烯受体阻断剂的平喘药是

下列对给水排水厂站工艺管线施工与设备安装要求的叙述，正确的有(　　)。

我国政府十分重视对妇女权益的保障，实行男女平等的基本政策，()年修订了《妇女权益保障法》。

根据以下资料，回答下列问题。2012年．全国城镇非私营单位就业人员年平均工资比2011年增加了：

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唯物辩证法所理解的度是指()

假设实验室器皿中产生A类细菌与B类细菌的机会相等，且每个细菌的产生是相互独立的，若某次试验产生了n个细菌，则其中至少有一个A类细菌的概率是___________。

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现在，我国旅游业的有效供给、市场秩序、体制机制已经能够满足大众旅游时代的需要。()

因旅行社导致出境旅游不能成行的，而且旅行社在出发前2日才通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额的20％作为违约金。()

用人责任构成要件有()。

旅游者因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增加的收费，旅游经营者应3倍退还。()

旅客托运的行李，最高赔偿限额为每千克不超过15元。()

娱乐场所应当建立()制度，发现有违法犯罪活动的，应当立即向公安机关报告。

宪法规定的公民基本权利中的社会经济权利，不包括()。

旅游合同的内容主要有()

旅行社责任保险的保险期限由旅游合同的双方当事人约定。()

Whataterribleexperience!________,you’resalenow—that’sthemainthing.

呼吸性酸中毒应首先处理的问题是

A．沙美特罗B．孟鲁司特C．多索茶碱D．布地奈德E．噻托溴铵属于白三烯受体阻断剂的平喘药是

下列对给水排水厂站工艺管线施工与设备安装要求的叙述，正确的有( )。

我国政府十分重视对妇女权益的保障，实行男女平等的基本政策，()年修订了《妇女权益保障法》。

根据以下资料，回答下列问题。2012年．全国城镇非私营单位就业人员年平均工资比2011年增加了：

下列关于银行家算法的叙述中，正确的是

唯物辩证法所理解的度是指()

假设实验室器皿中产生A类细菌与B类细菌的机会相等，且每个细菌的产生是相互独立的，若某次试验产生了n个细菌，则其中至少有一个A类细菌的概率是___________。

下列叙述中正确的是

下列对给水排水厂站工艺管线施工与设备安装要求的叙述，正确的有(　　)。