下列关于信息沟通的说法，正确的是( )。

admin2021-12-09 44

问题下列关于信息沟通的说法，正确的是( )。

选项 A、信息沟通包括正式沟通和口头沟通
B、纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C、横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D、信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

答案B

解析企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，正式沟通与非正式沟通，故选项A错误；横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，故选项c错误；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，故选项D错误。

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企业人力资源管理师三级理论知识

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