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下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。
下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。
admin
2013-06-03
41
问题
下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。
选项
A、在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B、拜访之前先用电话预约
C、只有初次拜访要有明确目的
D、对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
答案
A,B,D
解析
银行从业人员每次拜访客户都要有明确的目的，由此来决定沟通的重点，故C选项的说法错误。
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个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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